InTaxi - Termini e condizioni
CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO DELL’APPLICAZIONE “INTAXI”
Aggiornato al 29.12.2022
IN TAXI S.C.A.R.L. in persona del legale rappresentante, con sede legale in Milano (MI), Via Murat 23/25, cod. fisc. e partita IVA 09955220968, indirizzo email info@intaxi.it, di seguito anche inTaxi, ha approntato un’applicazione software dedicata ai dispositivi di tipo mobile denominata inTaxi – di seguito indicata anche solo come “applicazione” o “app” – eseguibile sia in ambiente operativo IOS che ANDROID, scaricabile gratuitamente dall’utente su smartphone collegabili a Internet, che consente all’utente stesso di prenotare il servizio di trasporto persone a mezzo taxi effettuato da conducenti che forniscono il servizio di trasporto in piena autonomia e responsabilità essendo l’oggetto del servizio della applicazione la messa in relazione dell’utente richiedente con il conducente, tramite detta applicazione, alle condizioni e nei termini che seguono.
SERVIZIO EROGATO DA APP INTAXI
IN TAXI S.C.A.R.L. mette a disposizione dell’utente l’applicazione software dedicata ai dispositivi di tipo mobile collegabili a Internet denominata inTaxi che, ove disponibile, consente all’utente di richiedere il servizio di trasporto persone da parte di un taxi, ai sensi degli artt. 1678 e ss. c.c., fatta salva la disponibilità dei mezzi al momento della richiesta, direttamente o attraverso gli operatori radiotaxi partner di inTaxi. L’applicazione consente al conducente del taxi di rilevare la posizione dell’utente richiedente, che viene trasmessa al conducente con i dati personali inseriti dall’utente per la propria identificazione.
Al fine di poter usufruire del servizio fornito dall’applicazione, l’utente è tenuto a scaricare gratuitamente l’applicazione inTaxi e ad effettuare la registrazione fornendo il proprio nome e cognome (nome utente), indirizzo e-mail, numero di cellulare e genere. Completata con successo la registrazione, l’utente riceverà via sms al numero di cellulare dallo stesso inserito un codice OTP (OneTimePAssword) per la verifica del predetto numero, acquisendo in tal modo il diritto di utilizzare il software e l’applicazione nei modi e termini di cui alle presenti condizioni e ai sensi delle leggi vigenti. Il codice OTP ha validità per 60 minuti, trascorsi i quali l’utente dovrà richiedere un nuovo codice. Detto codice ha validità per una sola volta e non è ammesso utilizzare lo stesso codice OTP su più telefoni.
Con l'utilizzo della predetta applicazione e l’invio della richiesta del servizio da parte dell’utente, la posizione dell’utente viene geolocalizzata mediante dispositivo gps e viene indirizzata all’operatore radiotaxi partner di IN TAXI S.C.A.R.L. per la ricerca del conducente taxi più vicino o competente per la zona richiesta tra quelli associati o affiliati ai predetti operatori.
L’utente che richiede il servizio di trasporto, può, tramite la predetta applicazione, indicare in maniera specifica la tipologia del mezzo richiesto per le sue esigenze, grazie all’inserimento di dati precisi in appositi filtri inseriti nell’applicazione medesima. Tuttavia, mediante l’inserimento di tali filtri specifici, l’utente prende atto che al momento della richiesta potrebbero non essere disponibili i predetti mezzi con le particolarità richieste, ferma restando la possibilità di richiedere in ogni caso altro taxi avente caratteristiche generiche.
Nelle prestazioni erogate dalla predetta applicazione non sono compresi e pertanto rimangono a carico dell’utente richiedente:
il collegamento a internet per poter usufruire dell’applicazione, in base al piano tariffario del proprio operatore telefonico;
i requisiti tecnici e la configurazione, nonché la prestazione dell’apparecchio ai fini dell’utilizzo dell’applicazione e l’aggiornamento del software necessario.
Il download dell’applicazione inTaxi nonché le singole richieste effettuate tramite la suddetta applicazione sono offerte all’utente gratuitamente da IN TAXI S.C.A.R.L. e a quest’ultima non sarà dovuto il versamento di alcun corrispettivo. Può, tuttavia, esservi l’obbligo di versare un supplemento al prezzo della corsa al conducente, qualora le autorità amministrative comunali lo prevedano per legge, art.5 comma 1 legge 21/92. In tal senso, infatti, IN TAXI S.C.A.R.L. dispone di collaborazione con operatori radiotaxi locali che processano i dettagli della richiesta dell’utente e assegnano la stessa attraverso sistemi radiotaxi esistenti.
Al momento dell’accettazione da parte del conducente della richiesta taxi inviata dall’utente attraverso la applicazione, si conclude un contratto a pagamento tra l’utente richiedente e il conducente del taxi, contratto al quale IN TAXI S.C.A.R.L. è totalmente estranea. Pertanto IN TAXI S.C.A.R.L. non ha alcuna responsabilità per gli obblighi derivanti dal contratto di trasporto privato di persone di cui sopra in quanto l’utente, con la registrazione nella app e quindi l’accettazione delle presenti condizioni, prende atto e riconosce che il servizio fornito da IN TAXI S.C.A.R.L. si configura e si limita alla sola agevolazione dell’incontro tra domanda e offerta. Il versamento del compenso per il servizio richiesto avviene secondo le norme vigenti esclusivamente tra l’utente e il conducente.
MODALITA’ DI PAGAMENTO
L’applicazione consente all’utente che lo desideri la possibilità di pagare il corrispettivo per il servizio taxi usufruito, attraverso la applicazione stessa. Tale possibilità, qui di seguito chiamata pagamento inTaxi, è a totale discrezione dell’utente e non comporta costi aggiuntivi per il servizio stesso fatti salvi eventuali costi di commissione o altro derivanti dall’utilizzo dello specifico mezzo di pagamento fornito da terzi.
L’esercizio da parte dell’utente della facoltà di utilizzare detta funzione di pagamento inTaxi comporta l’accettazione da parte dell’utente delle condizioni qui di seguito riportate.
Per poter usufruire dell’opzione di pagamento inTaxi, mediante carta di credito o altro sistema equipollente, l’utente dovrà inserire i dati della propria carta di credito o del diverso sistema equipollente nella applicazione inTaxi e dovrà accettare il metodo di pagamento e i vincoli contrattuali nonché di funzionamento.
L’utente s’impegna a conservare e a non comunicare a terzi sia il codice PIN dallo stesso utilizzato per accedere alla sezione relativa al pagamento attraverso l’applicazione sia il codice PIN utilizzato per accedere all’applicazione stessa, tenendo a proprio carico l’eventualità di utilizzi fraudolenti.
L’utente che decide di provvedere al pagamento mediante applicazione, dovrà corrispondere l’importo che verrà comunicato dal conducente e che verrà visualizzato sul tassametro del mezzo a fine corsa mediante inserimento del corrispondente importo nell’applicazione. In tal modo l’utente effettua la transazione sulla carta di credito precedentemente registrata o sul differente metodo di pagamento indicato. Tale importo è da considerarsi IVA esente art.10 dpr 633/72.
L’utente, prima di scendere dal taxi, deve accertarsi con il conducente che il pagamento sia andato a buon fine. Tuttavia, in caso di problemi di connessione o di forza maggiore l’utente è comunque tenuto al pagamento direttamente al tassista prima di scendere dalla vettura.
La riservatezza, la conservazione e la sicurezza dei dati dell’utente in ordine alla propria carta di credito è garantita attraverso i sistemi di sicurezza iFrame e Tokenizzazione di Banca Sella. inTaxi non viene in alcun modo in contatto con i dati della carta di credito dell’utente e non ne è pertanto in alcun modo responsabile.
L’utente che, a mezzo applicazione, richiede il servizio di trasporto taxi, ha facoltà di annullare la richiesta entro un minuto dall’accettazione della richiesta. L’utente che, senza aver annullato la corsa come sopra, non risulta presente nel posto indicato al momento in cui il conducente ivi giunge, sarà comunque tenuto al pagamento della corsa richiesta e non usufruita. L’utente potrebbe essere tenuto a rispondere penalmente ai sensi dell’art. 340 c.p. per avere cagionato l’interruzione o turbato la regolarità del servizio.
L’utente che, a mezzo applicazione, effettua una richiesta taxi mediane il comando denominato “prenota”, fornendo orario e data della prenotazione, prende atto che la richiesta di “prenotazione” si configura come modalità richiesta taxi in differita. La ricerca di un taxi disponibile viene effettuata 10 minuti prima dell’orario inserito dall’utente e il tassista, una volta accettata la corsa, procederà verso l’indirizzo digitato dall’utente o rilevato tramite gps. L’utente sarà quindi tenuto a pagare al tassista, al termine della corsa, il tempo di arrivo e/o di attesa del tassista. L’utente prende atto che l’arrivo di un taxi ad un determinato indirizzo e la sua puntualità in un determinato orario, selezionati mediante il tasto “prenota” e dunque in modalità “chiamata differita”, non possono essere garantiti poiché, come per qualsiasi altra richiesta di taxi, essi dipendono dalla disponibilità di vetture taxi libere in quel determinato momento e in quella zona.
RICEVUTA DI PAGAMENTO
Ad avvenuto pagamento mediante l’applicazione, l’utente riceverà all’indirizzo e-mail inserito in fase di registrazione la “ricevuta elettronica” attestante l’avvenuto pagamento della corsa. Detta ricevuta non ha valore fiscale in quanto le prestazioni di trasporto rese a mezzo servizio taxi non sono soggette all’obbligo di emissione di scontrino fiscale né di ricevuta fiscale, ai sensi dell’art. 2, lettera 1, D.P.R. 696/96. L’utente che provvede al pagamento della corsa in contanti direttamente nelle mani del conducente riceverà da quest’ultimo ricevuta firmata dal conducente stesso.
inTaxi non garantisce l’arrivo della comunicazione mail in caso di problemi di ricezione nel cellulare dell’utente a causa di terzi. Spetta all’utente verificare di aver inserito in fase di registrazione i dati corretti.
MODIFICA E CESSAZIONE DEL SERVIZIO
inTaxi potrà in qualsiasi momento modificare l’applicazione o il funzionamento della stessa.
inTaxi potrà sospendere temporaneamente o interrompere definitivamente il servizio per qualsiasi causa, senza alcun obbligo di preavviso all’utente.
Con la registrazione e l’installazione dell’applicazione, l’utente non acquista alcun diritto alla continua, ininterrotta ed efficiente disponibilità dell’applicazione essendo edotto del fatto che in caso di indisponibilità o malfunzionamento della stessa potrà comunque accedere al servizio di trasporto taxi mediante i diversi e alternativi canali.
GARANZIA E DISPONIBILITA’
L’utente deve verificare personalmente, pena la sua responsabilità, la veridicità delle informazioni che sta inviando qualora utilizzi l’applicazione inTaxi.
IN TAXI S.C.A.R.L. non garantisce che le informazioni trasmesse dall’utente siano corrette e complete e che raggiungano nei tempi previsti il conducente che presta il servizio.
Fermo che l’utente è edotto del fatto che in caso di indisponibilità o malfunzionamento dell’applicazione potrà comunque accedere al servizio di trasporto taxi mediante i diversi e alternativi canali e dovrà quindi attivarsi in tal senso anche ai sensi dell’art. 1227 c.c., qualora a causa di una trasmissione non corretta, incompleta o ritardata delle informazioni o di mancata disponibilità o di disservizio dell’applicazione si verifichino dei danni, inTaxi ne risponderà solo per dolo o colpa grave.
Qualora l’applicazione o la trasmissione dei dati interferiscano o danneggino hardware o software dell’utente, inTaxi ne risponde solo per dolo o colpa grave. Non risponde, in ogni caso di eventuali perdite dei dati dell’utente essendo la sicurezza ed il backup dei dati nella responsabilità dell’utente stesso. In ogni caso, l’eventuale responsabilità di IN TAXI S.C.A.R.L., come sopra delimitata, sarà proporzionata al valore del servizio di trasporto richiesto e nessuna responsabilità potrà essere addebitata a inTaxi per danni riguardanti la sfera personale dell’utente.
inTaxi non risponde in ordine alle prestazioni erogate dalla compagnia dei taxi che presta il servizio e dal conducente stesso, in quanto la sua funzione si limita esclusivamente ad attuare la ricerca e la comunicazione tra domanda e offerta.
inTaxi non risponde e non assume responsabilità alcuna in ordine alle prestazioni di trasporto taxi erogate dal singolo conducente e/o compagnia dei taxi: il servizio fornito da inTaxi si configura e si limita alla sola agevolazione dell’incontro tra domanda e offerta.
inTaxi non sarà ritenuta responsabile nel caso in cui sospenda temporaneamente o interrompa definitivamente il servizio, in tutto o in parte, per qualsiasi motivo.
Non vi è responsabilità di inTaxi in ordine ai contenuti e siti web di terzi sulla home page di https://intaxi.it
inTaxi utilizza mappe cartografiche di soggetti terzi, tali mappe potrebbero non essere aggiornate o accurate, pertanto inTaxi non risponde di eventuali disservizi causati dal mancato aggiornamento delle mappe utilizzate per il posizionamento dell’utente e del mancato aggiornamento della viabilità connessa all’origine e alla destinazione del viaggio.
OBBLIGHI DELL’UTENTE
L’utente è tenuto a fornire i propri dati personali, completi e corrispondenti al vero, nel rispetto delle indicazioni fornite dalla applicazione e di provvedere tempestivamente all’aggiornamento degli stessi. Nell’ambito dell’utilizzo, egli è tenuto allo scrupoloso rispetto delle presenti condizioni generali e delle leggi vigenti.
L’utente è tenuto ad utilizzare l’applicazione in modo tale da non creare interferenze, sovraccarichi, rischi o danni all’applicazione stessa. L’utente non deve compromettere né modificare, in persona o tramite terzi, i dispositivi di sicurezza dell’applicazione. Il software messo a disposizione dell’utente non può essere copiato, modificato, sviluppato, decompilato o ampliato anche parzialmente.
inTaxi, al fine di evitare abusi nell’utilizzo dell’applicazione, ha diritto di escludere l’utente da alcune o da tutte le funzioni dell’applicazione stessa.
L’utente è il solo responsabile della riservatezza nonché sicurezza del proprio account. E’ tenuto a informare immediatamente inTaxi di utilizzi non autorizzati.
Qualora un utilizzo non appropriato da parte dell’utente causi danni a terzi, la responsabilità è dell’utente medesimo, il quale s’impegna a tenere indenne e manlevare inTaxi da ogni e qualsivoglia richiesta da parte di terzi. L’utente inoltre s’impegna a tenere indenne e manlevare inTaxi da qualsiasi responsabilità nei confronti di terzi che utilizzino impropriamente l’applicazione.
I dati personali di altri soggetti interessati che vengano trasmessi o resi noti all’utente possono essere da lui processati solo nell’ambito e per i fini di questa applicazione. Non possono essere comunicati a terzi non interessati, salva la presenza di apposita autorizzazione.
RESPONSABILITA’ SUI CONTENUTI DELLE RECENSIONI PUBBLICATE
La responsabilità in ordine ai contenuti pubblicati e trasmessi nel servizio è esclusivamente dell’utente che li pubblica. Egli ha l’obbligo di attenersi alle leggi nel rispetto delle buone maniere e sulla base del principio dell’oggettività. L’utente solleva da qualsiasi responsabilità inTaxi nei confronti di terzi.
Qualora i contenuti pubblicati violino le norme sopra indicate, inTaxi è autorizzato a rimuoverli immediatamente.
TUTELA DEI DATI PERSONALI
Tutti i dati personali comunicati dall’utente vengono processati esclusivamente ai fini delle presenti condizioni e per l’elaborazione dei contratti stipulati, nel rispetto delle disposizioni delle leggi italiane sulla tutela dei dati personali ai sensi e per gli effetti degli artt. 7 e 12 del D.Lgs. 70/2003.
L’utente, con la sottoscrizione del presente contratto e con la richiesta del servizio, dà il proprio consenso a che la sua posizione venga di volta in volta localizzata (localizzazione mediante GPS) e che i propri dati personali siano trasmessi al conducente ai fini dell’identificazione a seguito della sua richiesta attraverso l’applicazione.
I dati personali necessari a permettere la richiesta di prestazioni e, qualora disponibile, il metodo di calcolo del corrispettivo, vengono utilizzati esclusivamente ai fini del corretto espletamento del servizio. Tali dati di utilizzo sono in particolare gli elementi che identificano il soggetto come utente, i dati sull’inizio e la fine della prestazione e sulla portata dell’utilizzo di volta in volta eseguito, come pure i dati sui mezzi di comunicazione a distanza utilizzati dall’utente.
L’utente dà il proprio consenso a che i dati di utilizzo possano essere utilizzati a fini pubblicitari, di ricerca del mercato e di formulazione di offerte connesso al servizio utilizzato per l’elaborazione di profili di utilizzo usando pseudonimi. E’ possibile in qualsiasi momento negare il consenso all’utilizzo dei dati. In nessun caso i profili di utilizzo vengono incrociati con i dati ad essi connessi.
L’utente presta il proprio consenso alla comunicazione dei propri dati ad inTaxi ai fini dell’esecuzione del contratto e/o di ricorso per motivi legali. I dati possono essere trasmessi ai terzi solo nel rispetto delle disposizioni di legge.
L’utente presta il proprio consenso a che anche i dati relativi alla propria posizione a seguito della localizzazione al momento dell’utilizzo dell’applicazione siano trasmessi al conducente al quale perviene la richiesta del servizio.
Qualora si richiedano ulteriori informazioni o si intenda negare o ritirare il proprio consenso all’utilizzo dei dati fondamentali, e/o ritirare il proprio consenso all’uso dei dati di utilizzo, l’utente è invitato a prendere contatto con inTaxi al sito https://intaxi.it
L’utente, con il completamento della registrazione nella applicazione inTaxi sottoscrive l’informativa sulla privacy ex art. 13 D.Lgs. 196/2003 allegata alle presenti condizioni di contratto.
DISPOSIZIONI FINALI
La non validità, inapplicabilità o non completezza di qualsiasi disposizione delle presenti condizioni di utilizzo non inficerà la validità delle altre disposizioni. In mancanza di disposizioni specifiche per il caso concreto, troveranno applicazione le normative di legge in vigore e compatibili, nonché le norme codicistiche.
inTaxi si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali. Le condizioni generali possono essere visualizzate in ogni momento al sito https://intaxi.it/ o all’interno della stessa applicazione sull’apparecchio utilizzato.
Il luogo di conclusione del presente contratto è l’Italia e in tal senso sarà soggetto esclusivamente alle leggi italiane. Il foro competente per l’instaurazione di eventuali controversie è esclusivamente quello di Milano.
Informativa sulla protezione dei dati per il servizio di prenotazione e segnalazione di taxi offerto da inTaxi
La presente informativa spiega all’utente la tipologia, l’entità e gli scopi del rilevamento e del trattamento dei dati personali da parte del titolare del trattamento all’interno di questa applicazione per smartphone. In Italia, le principali disposizioni legislative sono contenute nel D.Lgs. n. 196/2003.
La protezione dei dati personali degli utenti riveste una grande importanza per inTaxi. Tutti i dati personali inviati dall’utente (nome, cognome, numero di telefono, indirizzo e-mail, città di residenza, genere, indirizzo di prelevamento, indirizzo di destinazione, posizione etc.) vengono rilevati, salvati e trattati esclusivamente in conformità alle leggi specifiche in materia di protezione dei dati applicabili nel paese in cui o con riferimento al quale tali dati personali sono trattati.
La presente informativa (“Informativa Privacy”) resa ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs. 30 Giugno 2003, n. 196 (Codice in materia di protezione dei dati personali, il “Codice”) dal Titolare del Trattamento IN TAXI S.C.A.R.L. (di seguito anche “inTaxi”) permette di conoscere la nostra politica sulla privacy per capire come le informazioni personali degli utenti vengano gestite quando si utilizzano i nostri servizi e per consentire agli utenti di prestare un consenso espresso e consapevole al trattamento dei dati personali nelle sezioni della applicazione ove può essere richiesto di fornire tali dati.
Specifiche sezioni della applicazione nelle quali i dati vengono raccolti relative, ad esempio, a procedure di registrazione, accesso, altre richieste di servizi o partecipazione ad iniziative promozionali o di sondaggio di inTaxi tramite l’applicazione potranno contenere informazioni specifiche sul trattamento dei dati o rinviare alla presente Informativa Privacy.
Con il suo accesso ed utilizzo della applicazione, l’utente dà atto di aver attentamente letto la presente informativa e di accettare le finalità e modalità di trattamento ivi descritte. Qualora non ritenga di accettare quanto riportato nella presente Informativa Privacy, l’utente è invitato a non utilizzarne i contenuti ed i servizi.
Per trattamento di dati personali si intende qualunque operazione o complesso di operazioni, effettuati anche senza l’ausilio di strumenti elettronici, concernenti la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la conservazione, la consultazione, l’elaborazione, la modificazione, la selezione, l’estrazione, il raffronto, l’utilizzo, l’interconnessione, il blocco, la comunicazione, la diffusione, la cancellazione e la distruzione di dati, anche se non registrati in una banca di dati.
I dati personali forniti dagli utenti che inoltrano richieste sono utilizzati al solo fine di dare esecuzione alle richieste inoltrate, e sono comunicati a terzi nei limiti in cui ciò sia strettamente necessario e funzionale a tale finalità, nel rispetto delle specifiche informative rese ai sensi del Codice. I dati personali sono trattati dal personale appositamente incaricato al trattamento nei limiti in cui questo sia necessario allo svolgimento delle loro mansioni, compiendo solo le operazioni necessarie allo svolgimento delle stesse.
Finalità del trattamento
Il trattamento che inTaxi intende effettuare ha le seguenti finalità:
esecuzione di obblighi derivanti dai contratti sottoscritti con inTaxi. In tali casi, ai sensi dell’articolo 24 del Codice gli utenti sono informati che l’acquisizione del loro consenso non è richiesta se il trattamento è necessario per eseguire obblighi derivanti da un contratto, mentre, in fase di negoziazione, non è altresì obbligatorio acquisire il consenso se il trattamento è necessario per adempiere – prima della conclusione del contratto – a loro specifiche richieste;
erogazione dei servizi richiesti dall’utente con la registrazione sull’applicazione e la creazione del proprio account e/o profilo, inclusa la raccolta, la conservazione e la elaborazione dei dati ai fini dell’instaurazione e della successiva gestione operativa, tecnica ed amministrativa del rapporto (e dell’account e/o profilo creato dall’utente) connesso all’erogazione dei servizi e all’effettuazione di comunicazioni relative allo svolgimento dei servizi;
gestione dei pagamenti (con relativo trattamento – ai termini di legge – dei dati di pagamento, inclusi gli estremi identificativi delle carte di credito e/o del conto corrente bancario e/o altro strumento o mezzo di pagamento equipollente ove tale strumento di pagamento sia selezionato dall’utente) dei servizi richiesti e degli eventuali oneri economici accessori, in base a quanto previsto dai termini e dalle condizioni generali e/o da altre specifiche condizioni contrattuali pubblicate sulla applicazione o in altro modo messe a disposizione dell’utente;
attività connesse e strumentali all’incasso, alla gestione e al recupero dei crediti vantati da inTaxi nei confronti dei propri utenti;
gestione dei rapporti con autorità ed enti pubblici terzi per finalità connesse a particolari richieste, all’adempimento di obblighi di legge o a particolari procedure;
predisposizione di iniziative collegate al rapporto contrattuale ed atte al miglioramento dei servizi forniti, come ad esempio l’eventuale svolgimento di sondaggi telefonici per ottenere suggerimenti da parte degli utenti.
L’ulteriore utilizzo dei dati personali per azioni pubblicitarie o finalizzate a ricerche di mercato nonché per fornire un’offerta profilata di servizi, necessita di un separato ed esplicito consenso. L’utente ha la facoltà di manifestare il proprio consenso prima di registrarsi ai servizi di inTaxi. Tale manifestazione di consenso avviene volontariamente e può essere revocata in qualsiasi momento.
In particolare, l’utente potrà fornire separato ed esplicito consenso al trattamento dei dati di utilizzo anche a fini pubblicitari, di ricerca di mercato.
Anche i dati personali necessari per permettere l’utilizzo dei servizi e la loro fatturazione (dati di utilizzo), sono utilizzati e trattati esclusivamente per consentire un corretto adempimento di quanto previsto contrattualmente. Tra tali dati rientrano i dati identificativi dell’utente e le informazioni relative all’inizio, al termine e all’entità di utilizzo dei servizi di inTaxi.
Modalità di trattamento
inTaxi rileva, salva e tratta i dati personali dell’utente solo se necessario per permettere all’utente l’utilizzo corretto dell’applicazione. Con tale utilizzo l’utente acconsente al rilevamento, al salvataggio e al trattamento dei suoi dati personali. L’utente ha sempre la facoltà di revocare per iscritto il suo consenso su https://intaxi.it oppure di negare per iscritto l’ulteriore utilizzo dei suoi dati personali.
Per poter utilizzare correttamente l’applicazione inTaxi, l’utente acconsente alla localizzazione del suo luogo di permanenza (dati GPS) e all’invio del suo nome utente e del suo numero di telefono al tassista o all’organismo associativo di tassisti, che ha accettato la sua richiesta di un taxi.
I dati personali dell’utente, raccolti sull’applicazione, saranno prevalentemente trattati con strumenti elettronici predisposti per garantire la massima sicurezza e confidenzialità. Può tuttavia accadere che i dati così raccolti siano altresì trattati in modalità manuale e senza l’ausilio di strumenti elettronici. I dati potranno altresì essere trattati nel caso in cui si renda necessario far valere o difendere in sede giudiziaria un diritto di IN TAXI S.C.A.R.L.
Per ulteriori informazioni, per ritrovare o revocare il consenso al trattamento dei propri dati personali l’utente dovrà utilizzare il sito https://intaxi.it.
Categorie di soggetti cui i dati personali possono essere comunicati
Con riferimento all’ambito di comunicazione dei dati personali, l’utente è reso edotto che le informazioni rilasciate potranno essere comunicate ai seguenti soggetti o categorie di soggetti:
amministrazioni pubbliche, per l’adempimento di obblighi previsti dalla legge, da regolamenti o dalla normativa comunitaria. In tali ipotesi, l’articolo 24 del Codice Privacy esclude l’obbligo di acquisire il previo consenso dell’interessato a dette comunicazioni;
società aderenti a IN TAXI S.C.A.R.L.
I dati personali raccolti e conservati nei database di IN TAXI S.C.A.R.L. saranno processati dagli impiegati e/o collaboratori del Titolare del Trattamento ovvero dalle persone incaricate di processare tali dati (“Responsabili del Trattamento”); tali dati non saranno comunicati a terzi, salvo quanto sopra previsto e, in ogni caso, nei limiti indicati dalla legge o dalla presente Informativa Privacy.
IN TAXI S.C.A.R.L. si riserva di incaricare parti terze per l’elaborazione dei dati personali per proprio conto e – di conseguenza – potrà condividere i dati personali con tali parti terze. Tuttavia, inTaxi richiederà a tali parti terze di osservare i principi e la politica sulla privacy di inTaxi durante l’elaborazione dei suddetti dati.
Facoltatività od obbligatorietà del consenso a fornire dati personali / conseguenze del rifiuto
L’utente è libero di fornire i dati personali di volta in volta richiesti da inTaxi ma il loro mancato rilascio può comportare l’impossibilità di fornire i servizi richiesti.
L’acquisizione del consenso al trattamento dei dati personali non è necessaria per tutti i trattamenti sopra specificati che siano comunque connessi e/o necessari per adempiere ad un obbligo previsto dalla legge, dalla normativa comunitaria o per eseguire obblighi derivanti da un contratto del quale l’utente è parte o per adempiere, prima della conclusione del contratto, a specifiche sue richieste.
Nel caso l’utente decida di non prestare il consenso alle operazioni di trattamento a fini commerciali e promozionali – quando richiesto in particolari sezioni della applicazione inTaxi – tale rifiuto non avrà conseguenze di alcun tipo.
Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti
L’utente potrà rivolgersi in qualsiasi momento al Titolare del Trattamento o ai Responsabili del Trattamento per far valere i suoi diritti così come previsti dall’articolo 7 del Codice (Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti), di seguito riprodotto integralmente:
L’interessato ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
L’interessato ha diritto di ottenere l’indicazione: a) dell’origine dei dati personali; b) delle finalità e modalità del trattamento; c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici; d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’articolo 5, comma 2; e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.
L’interessato ha diritto di ottenere: a) l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
L’interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte: a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO DELL’APPLICAZIONE “INTAXI PORTA UN’AMICO”
Aggiornato a 01/04/2026
IN TAXI S.C.A.R.L. in persona del legale rappresentante pro tempore, con sede legale in Milano (MI), Via Murat 23/25, cod. fisc. e partita IVA 09955220968, indirizzo email info@intaxi.it, (“INTAXI”), ha approntato un’applicazione software dedicata ai dispositivi di tipo mobile collegabili ad Internet denominata inTaxi (“App”) eseguibile sia in ambiente operativo IOS che ANDROID, scaricabile gratuitamente su smartphone collegabili a Internet, che consente all’utente che abbia effettuato la registrazione (“Utente”) secondo quanto previsto nelle presenti condizioni generali (“CG”) di richiedere il servizio di trasporto persone a mezzo taxi effettuato da conducenti che forniscono il servizio di trasporto in piena autonomia e responsabilità (“Conducenti”).
Il servizio offerto dall’App consente di mettere in relazione l’Utente con il Conducente della vettura taxi, tramite detta App, ai termini e alle condizioni di cui alle presenti CG. L’App può inoltre, ove attivata da INTAXI, consentire all’Utente di richiedere il Servizio di trasporto persone a mezzo taxi a favore di un soggetto terzo da lui indicato, tramite l’opzione facoltativa “PORTA UN AMICO”, secondo quanto meglio precisato nelle presenti CG.
Il contratto di trasporto taxi viene concluso direttamente ed esclusivamente tra l’Utente o il Terzo Trasportato e il Conducente taxi, che assume la qualità di vettore ed è il solo responsabile dell’esecuzione del servizio di trasporto ai sensi della normativa applicabile.
DEFINIZIONI
Ai fini delle presenti CG, i termini di seguito indicati avranno il significato che segue, sia al singolare che al plurale:
• “INTAXI”: IN TAXI S.C.A.R.L., come identificata in epigrafe, titolare dell’App, alle condizioni di cui alle presenti CG.
• “App” o “Applicazione”: l’applicazione software denominata “inTaxi”, dedicata a dispositivi di tipo mobile collegabili ad Internet, eseguibile in ambiente operativo IOS e ANDROID, scaricabile gratuitamente, che consente all’Utente di inoltrare richieste di Servizio taxi secondo le presenti CG.
• “Utente”: la persona fisica che, avendo effettuato con successo la registrazione sull’App e accettato le presenti CG, utilizza l’App per richiedere il Servizio taxi per sé medesima e/o, ove disponibile, per un Terzo Trasportato.
• “Conducente”: il conducente della vettura taxi che fornisce il Servizio taxi in piena autonomia e responsabilità, direttamente o per il tramite di Operatori radiotaxi partner.
• “Servizio taxi” o “Servizio di trasporto”: il servizio di trasporto di persone a mezzo taxi, ai sensi delle normative vigenti e, in particolare, della legge n. 21/1992 e dei regolamenti applicabili, svolto dal Conducente in proprio e sotto la propria esclusiva responsabilità.
• “Operatori radiotaxi partner”: le centrali e/o organizzazioni radiotaxi locali con cui INTAXI collabora, che processano i dettagli della richiesta dell’Utente e assegnano la stessa ai Conducenti tramite i sistemi radiotaxi esistenti.
• “Pagamento App”: la funzione facoltativa dell’App che consente all’Utente di corrispondere il corrispettivo della corsa taxi attraverso l’App medesima, mediante carta di credito o altro sistema equipollente, alle condizioni indicate nelle presenti CG.
• “Chiamata Immediata”: la richiesta di Servizio taxi inoltrata dall’Utente tramite l’App per la ricerca di un taxi nel più breve tempo ragionevolmente possibile, compatibilmente con la disponibilità dei mezzi.
• “Chiamata Differita” o “prenotazione”: la richiesta di Servizio taxi inoltrata dall’Utente tramite l’App mediante il comando “prenota”, indicando data e orario di preferenza per l’arrivo del taxi, alle condizioni e con i limiti previsti nelle presenti CG. Tale funzione costituisce una mera richiesta di chiamata di Servizio taxi in differita e non implica alcuna prenotazione del servizio e/o garanzia sull’effettiva esecuzione del servizio né sulla puntualità dell’arrivo del Conducente all’orario di preferenza indicato.
• “No Show”: la mancata presenza dell’Utente o, ove applicabile, del Terzo trasportato, senza giustificato motivo, nel punto di prelievo indicato sull’App al momento dell’arrivo del Conducente, nei termini specificati nelle presenti CG.
• “Rifiuto”: il rifiuto, senza giustificato motivo, di effettuare la corsa taxi da parte dell’Utente o, ove applicabile, del Terzo Trasportato, al momento dell’arrivo del Conducente nel punto di prelievo.
• “PORTA UN AMICO”: l’opzione facoltativa dell’App che consente all’Utente di richiedere il Servizio taxi a favore di un soggetto terzo da lui indicato, secondo le modalità di volta in volta rese disponibili nell’App stessa, restando il contratto di trasporto taxi, ai sensi delle presenti CG, concluso tra il Conducente e il Terzo Trasportato, con esecuzione della prestazione di trasporto in favore del Terzo Trasportato.
• “Terzo Trasportato”: la persona fisica diversa dall’Utente a favore della quale l’Utente richiede, tramite l’opzione “PORTA UN AMICO”, il Servizio taxi, indicando i relativi dati necessari all’esecuzione della corsa (ad esempio nome, luogo di prelievo e destinazione) restando il contratto di trasporto, ai sensi delle presenti CG, concluso tra il Conducente e il Terzo Trasportato al momento in cui quest’ultimo sale a bordo della vettura taxi, mentre l’Utente si limita a formulare la richiesta tramite APP e a mettere a disposizione un metodo di Pagamento App.
1. “Preventivatore”: la funzionalità dell’App che, sulla base di dati e parametri statistici, consente all’Utente di ottenere un’indicazione di massima dell’importo minimo e massimo stimato della corsa stessa, restando in ogni caso inteso che tale indicazione ha natura meramente orientativa e non vincolante e che l’importo dovuto dall’Utente (o, ove applicabile, dal Terzo Trasportato) al termine della corsa è quello risultante dal tassametro, anche se maggiore dell’importo massimo stimato o minore dell’importo minimo stimato, e dagli eventuali supplementi tariffari autorizzati.
SERVIZIO EROGATO DALL’APP
INTAXI mette a disposizione dell’Utente l’App che, ove disponibile, consente all’Utente di richiedere il Servizio di trasporto persone da parte di un taxi, ai sensi degli artt. 1678 e ss. c.c., fatta salva la disponibilità dei mezzi al momento della richiesta, direttamente o attraverso gli Operatori radiotaxi partner di INTAXI.
L’App consente al Conducente di rilevare la posizione dell’Utente richiedente, che viene trasmessa al Conducente con i dati personali inseriti dall’Utente medesimo per la propria identificazione. Laddove l’Utente utilizzi l’opzione “PORTA UN AMICO”, l’App consente di richiedere il Servizio taxi a favore del Terzo Trasportato, indicando i dati necessari all’esecuzione della corsa (ad esempio nome del Terzo Trasportato e luogo di prelievo e destinazione), restando INTAXI estranea al relativo contratto di trasporto e limitandosi a mettere in contatto l’Utente e il Conducente, come meglio specificato di seguito.
Al fine di poter usufruire del servizio fornito dall’App, l’Utente è tenuto a scaricare gratuitamente l’App medesima e ad effettuare la registrazione fornendo il proprio nome e cognome, indirizzo e-mail e numero di cellulare.
Completata con successo la registrazione, l’Utente riceverà via sms al numero di cellulare dallo stesso indicato un codice OTP (OneTimePassword) per la verifica del predetto numero, acquisendo in tal modo il diritto di utilizzare il software e l’App in conformità alle presenti CG e ai sensi delle leggi vigenti. Il codice OTP ha validità per 60 minuti, trascorsi i quali l’Utente dovrà richiedere un nuovo codice OTP. Detto codice ha validità per una sola volta e non è ammesso utilizzare lo stesso codice OTP su più telefoni.
Con l'utilizzo dell’App e l’invio della richiesta del servizio da parte dell’Utente, la posizione dell’Utente viene geolocalizzata mediante dispositivo GPS e viene indirizzata all’Operatore radiotaxi partner di INTAXI per la ricerca del Conducente più vicino o competente per la zona richiesta tra quelli associati o affiliati ai predetti Operatori. Nel caso di utilizzo dell’opzione “PORTA UN AMICO”, la posizione geolocalizzata sarà quella del luogo di prelievo indicato dall’Utente per il Terzo Trasportato e gli ulteriori dati inseriti dall’Utente per la gestione della corsa saranno trasmessi al Conducente esclusivamente ai fini dell’identificazione del Terzo Trasportato e dell’esecuzione della corsa.
L’Utente che richiede il Servizio di trasporto può, tramite l’App, indicare in maniera specifica la tipologia del mezzo richiesto per le sue esigenze, grazie all’inserimento di dati precisi tramite appositi filtri inseriti nell’App medesima. L’Utente prende atto che, inserendo tali filtri specifici, al momento della richiesta potrebbero non essere disponibili i mezzi con le particolarità richieste, ferma restando la possibilità di richiedere in ogni caso altro taxi avente caratteristiche generiche.
Nelle prestazioni erogate dall’App non sono compresi e pertanto rimangono a carico dell’Utente richiedente:
• il collegamento ad Internet per poter usufruire dell’App, in base al piano tariffario del proprio operatore telefonico;
• i requisiti tecnici e la configurazione, nonché il corretto funzionamento del dispositivo ai fini dell’utilizzo dell’App e l’aggiornamento del software necessario.
L’App può mettere a disposizione dell’Utente, ove attivata, la funzionalità di Preventivatore, che consente all’Utente di ottenere, inserendo il luogo di prelievo e la destinazione della corsa, una stima dell’importo minimo e massimo della corsa stessa, calcolata sulla base di dati e parametri statistici. Tale stima ha carattere meramente indicativo e non garantito e non costituisce in alcun caso offerta al pubblico, preventivo vincolante, né promessa circa il costo effettivo della corsa. Resta pertanto espressamente inteso che l’importo dovuto dall’Utente o, ove applicabile, dal Terzo Trasportato al termine della corsa è quello risultante dal tassametro del taxi, oltre agli eventuali supplementi tariffari autorizzati dalle competenti autorità, a prescindere dall’importo stimato dal Preventivatore.
Il download dell’App nonché le singole richieste effettuate tramite l’App medesima sono offerte all’Utente gratuitamente da INTAXI e, pertanto, a quest’ultima non sarà dovuto il versamento di alcun corrispettivo. L’utilizzo dell’opzione “PORTA UN AMICO” non comporta per l’Utente alcun costo aggiuntivo rispetto al corrispettivo dovuto per la corsa taxi, che resta determinato dal tassametro e dalle tariffe vigenti, fatto salvo quanto eventualmente previsto dalle competenti autorità amministrative in materia di supplementi.
L’Utente prende atto che potrà essere tenuto al versamento di un supplemento al prezzo della corsa al Conducente, qualora le autorità amministrative comunali lo prevedano per legge, ai sensi dell’art. 5 comma 1 legge n. 21/1992. In tal senso, infatti, INTAXI dispone di collaborazione con Operatori radiotaxi partner che processano i dettagli della richiesta dell’Utente e assegnano la stessa attraverso sistemi radiotaxi esistenti.
L’Utente, con la registrazione nell’App e quindi l’accettazione delle presenti CG, prende atto e riconosce che il servizio fornito da INTAXI tramite l’App si configura e si limita al solo servizio di agevolazione dell’incontro tra domanda e offerta di corse taxi; INTAXI non effettua direttamente il trasporto e non assume la qualità di vettore.
Al momento dell’accettazione da parte del Conducente della richiesta di corsa taxi inviata dall’Utente attraverso l’App, si conclude un contratto a titolo oneroso tra l’Utente richiedente e il Conducente. Qualora la richiesta sia effettuata tramite l’opzione “PORTA UN AMICO”, il contratto di trasporto a titolo oneroso si intende concluso tra il Conducente e il Terzo Trasportato nel momento in cui quest’ultimo sale a bordo della vettura taxi, in qualità di soggetto trasportato. In tale ipotesi, il pagamento del corrispettivo della corsa come risultante dal tassametro e dagli eventuali supplementi tariffari autorizzati avverrà tramite Pagamento App mediante addebito sulla carta di credito o sul diverso metodo di pagamento registrato dall’Utente. Laddove l’Utente non provveda al pagamento dovuto o il pagamento non vada a buon fine, il Terzo Trasportato rimarrà tenuto al pagamento del corrispettivo della corsa come risultante dal tassametro e dagli eventuali supplementi tariffari autorizzati.
Nel caso in cui, nell’ambito dell’opzione “PORTA UN AMICO”, il Terzo Trasportato richieda al Conducente di modificare la destinazione rispetto a quella originariamente indicata dall’Utente tramite l’APP, il Conducente procederà alla chiusura della corsa attivata tramite l’Applicazione in corrispondenza del punto in cui perviene la richiesta di modifica della destinazione.
In conseguenza della chiusura della corsa richiesta tramite l’Applicazione ai sensi del precedente paragrafo, l’Utente – e, ove applicabile in base alle presenti Condizioni Generali, il Terzo Trasportato – restano obbligati a corrispondere l’importo maturato fino a tale momento, determinato in conformità alle presenti Condizioni Generali e alle tariffe applicabili al Servizio taxi, mediante le modalità di pagamento ivi previste, ivi incluso il Pagamento App, restando in ogni caso fermo l’obbligo di pagamento in capo al Terzo Trasportato nell’ipotesi di mancato buon fine del Pagamento App o di impossibilità di addebito all’Utente.
L’eventuale prosecuzione del viaggio oltre il punto di chiusura della corsa richiesta tramite l’Applicazione, verso una nuova destinazione indicata dal Terzo Trasportato e accettata dal Conducente, avviene esclusivamente nell’ambito di una nuova corsa autonoma e distinta rispetto a quella prenotata tramite l’Applicazione, regolata unicamente dalle ordinarie condizioni, tariffe e modalità di pagamento del Servizio taxi applicabili dal Conducente, a totale carico del solo Terzo Trasportato.
Resta inteso che, fermo quanto sopra, INTAXI non è parte del contratto di trasporto e non risponde dell’inadempimento o inesatto adempimento delle obbligazioni proprie del trasporto da parte del Conducente, ivi inclusi i danni da circolazione, che restano esclusivamente a carico del Conducente e dei soggetti tenuti per legge.
MODALITÀ DI PAGAMENTO
Il versamento del corrispettivo per la corsa taxi richiesta avviene secondo le norme vigenti esclusivamente in favore del Conducente della vettura taxi medesima, fatti salvi gli importi che, come indicato nelle presenti CG, siano dovuti a INTAXI per il servizio di radiotaxi digitale e di interconnessione.
INTAXI non assume alcuna responsabilità per il sistema utilizzato dal Conducente per l’elaborazione dei pagamenti senza contanti, rispetto ai quali INTAXI è terza ed estranea.
L’App consente all’Utente che lo desideri la possibilità di pagare il corrispettivo per il Servizio taxi usufruito, attraverso l’App medesima (Pagamento App). Il Pagamento App è a totale discrezione dell’Utente e non comporta costi aggiuntivi per l’Utente, fatti salvi eventuali costi e/o commissioni dovuti a terzi per la relativa transazione.
L’uso da parte dell’Utente del Pagamento App comporta l’accettazione da parte dell’Utente medesimo delle condizioni indicate al presente paragrafo.
Per poter usufruire del Pagamento App, mediante carta di credito o altro sistema equipollente, l’Utente dovrà inserire i dati della propria carta di credito o del diverso sistema equipollente nell’App accettando il metodo di pagamento e le presenti CG.
La riservatezza, la conservazione e la sicurezza dei dati dell’Utente in ordine alla propria carta di credito è garantita attraverso i sistemi di sicurezza iFrame e Tokenizzazione di Nexi. INTAXI non viene in alcun modo in contatto con i dati della carta di credito dell’Utente e non potrà pertanto in alcun modo essere ritenuta responsabile, ad alcun titolo, causa o ragione, per tali dati.
L’Utente che decide di provvedere al pagamento della corsa taxi mediante Pagamento App, dovrà corrispondere l’importo che verrà comunicato dal Conducente e che verrà visualizzato sul tassametro del mezzo a fine corsa, oltre agli eventuali supplementi tariffari autorizzati dalle autorità competenti nel Comune di riferimento, mediante inserimento del corrispondente importo nell’App. In tal modo l’Utente effettua la transazione tramite la carta di credito precedentemente registrata o tramite differente metodo di pagamento indicato. Tale importo è da considerarsi IVA esente art. 10 dpr 633/72.
Eventuali indicazioni di costo fornite tramite il Preventivatore hanno natura meramente orientativa e non incidono sulla determinazione dell’importo effettivamente dovuto, che resta in ogni caso pari a quanto risultante dal tassametro, oltre agli eventuali supplementi tariffari autorizzati.
Nel caso di utilizzo dell’opzione “PORTA UN AMICO” per una Chiamata Immediata, l’Utente prende atto e accetta che, all’atto dell’invio della richiesta di Servizio taxi tramite App, INTAXI addebiterà sulla carta di credito o altro sistema equipollente registrato nell’App una somma pari ad euro 10,00, a titolo di anticipo del corrispettivo della corsa. In caso di effettivo svolgimento della corsa, tale somma verrà scomputata dal totale dovuto per la corsa stessa, come risultante dal tassametro e dagli eventuali supplementi tariffari autorizzati. In caso di mancata effettuazione della corsa dovuta a No Show o Rifiuto, come definiti nelle presenti CG, l’Utente prende atto e accetta che INTAXI avrà diritto di trattenere, oltre all’anticipo di euro 10,00 già addebitato, anche un importo ulteriore pari al corrispettivo dell’intera corsa maturato fino al punto di No Show o Rifiuto secondo le tariffe applicabili al Servizio taxi, che verrà addebitato sulla carta di credito o sul diverso metodo di pagamento registrato dall’Utente. Gli importi di cui sopra potranno essere trattenuti da INTAXI, qualora: (i) la richiesta sia stata accettata e assegnata a un Conducente e (ii) il Conducente si sia recato al punto di prelievo ed abbia atteso per un tempo ragionevole e (iii) il mancato utilizzo della corsa sia imputabile a No Show o Rifiuto.
Nel caso di utilizzo dell’opzione “PORTA UN AMICO” per una Chiamata Differita, l’Utente prende atto e accetta che, all’atto dell’invio della richiesta di Chiamata Differita tramite App, INTAXI addebiterà sulla carta di credito o altro sistema equipollente registrato nell’App una somma pari ad euro 15,00, a titolo di anticipo del corrispettivo della corsa. In caso di effettivo svolgimento della corsa, tale somma verrà scomputata dal totale dovuto per la corsa stessa. In caso di mancata effettuazione della corsa dovuta a No Show o Rifiuto, come definiti nelle presenti CG, l’Utente prende atto e accetta che INTAXI avrà diritto di trattenere, oltre all’anticipo di euro 15,00 già addebitato, anche un importo ulteriore pari al corrispettivo dell’intera corsa maturato fino al punto di No Show o Rifiuto secondo le tariffe applicabili al Servizio taxi, che verrà addebitato sulla carta di credito o sul diverso metodo di pagamento registrato dall’Utente. Gli importi di cui sopra potranno essere trattenuti da INTAXI al ricorrere congiunto delle condizioni di cui al comma precedente.
Fermo restando quanto precede, l’Utente prende atto e accetta che l’anticipo di euro 10,00 o 15,00 di cui ai paragrafi che precedono costituisce un importo parziale del corrispettivo della corsa e non esaurisce, di regola, l’ammontare dovuto per il Servizio taxi; conseguentemente, in caso di effettivo svolgimento della corsa, resta dovuto un importo residuo pari alla differenza tra il corrispettivo complessivo risultante dal tassametro (oltre agli eventuali supplementi tariffari autorizzati) e l’anticipo già addebitato.
Nel caso di utilizzo dell’opzione “PORTA UN AMICO”, il Terzo Trasportato prende atto e accetta che il pagamento della corsa taxi, così come risultante dal tassametro e dagli eventuali supplementi tariffari autorizzati, al netto dell’anticipo eventualmente già addebitato sulla carta di credito o altro sistema equipollente dell’Utente, potrà avvenire tramite Pagamento App, mediante addebito sulla carta di credito o sul diverso metodo di pagamento registrato dall’Utente, che agisce quale strumento di pagamento messo a disposizione per l’adempimento dell’obbligazione del Terzo Trasportato.
Qualora, per qualsiasi motivo, il Pagamento App non vada a buon fine (inclusi, a titolo esemplificativo, mancanza di fondi, rimozione o disattivazione del metodo di pagamento registrato dall’Utente, ecc.), resta fermo che l’obbligo di pagamento del corrispettivo residuo permane in capo al Terzo Trasportato, il quale è tenuto a corrispondere direttamente al Conducente l’importo dovuto al termine della corsa, con mezzi di pagamento alternativi accettati dal Conducente (contanti o sistemi elettronici). In tali casi, l’eventuale mancato buon fine del Pagamento App non libera il Terzo Trasportato dall’obbligo di pagamento nei confronti del Conducente.
L’Utente, prima di scendere dal taxi, deve accertarsi con il Conducente che il pagamento sia andato a buon fine. Tuttavia, in caso di problemi di connessione o di forza maggiore l’Utente è comunque tenuto al pagamento direttamente al Conducente prima di scendere dalla vettura. Qualora la corsa sia effettuata a favore di un Terzo Trasportato, quest’ultimo, in quanto parte del contratto di trasporto e debitore del corrispettivo ai sensi delle presenti CG, è tenuto a verificare con il Conducente l’avvenuto pagamento (tramite Pagamento App sulla carta dell’Utente o con mezzi alternativi) e, in mancanza, a corrispondere direttamente al Conducente l’importo dovuto prima di scendere dalla vettura.
Ad avvenuto pagamento mediante App, l’Utente riceverà all’indirizzo e-mail inserito in fase di registrazione la “ricevuta elettronica” attestante l’avvenuto pagamento della corsa. Detta ricevuta non ha valore fiscale in quanto le prestazioni di trasporto rese a mezzo Servizio taxi non sono soggette all’obbligo di emissione di scontrino fiscale né di ricevuta fiscale, ai sensi dell’art. 2, lettera 1, D.P.R. 696/96. L’Utente che provvede al pagamento della corsa in contanti direttamente nelle mani del Conducente riceverà da quest’ultimo ricevuta firmata dal Conducente stesso. INTAXI non garantisce l’arrivo della comunicazione e-mail in caso di problemi di ricezione del dispositivo mobile dell’Utente e/o altre cause non imputabili direttamente ad INTAXI medesima. Spetta all’Utente verificare di aver inserito in fase di registrazione tutti i dati corretti.
POLICY DI CANCELLAZIONE
L’Utente che richieda il Servizio di trasporto taxi tramite l’App ha facoltà di annullare la richiesta entro un minuto dall’accettazione della richiesta medesima, senza alcuna penalità.
L’Utente prende atto che INTAXI potrà procedere con il blocco dell’account dell’Utente, impedendo dunque a questi l’uso dell’App, qualora per due corse taxi nel medesimo semestre l’Utente, senza giustificato motivo e senza aver annullato la corsa nel termine di cui al precedente paragrafo, non risulti presente al punto di prelievo indicato dall’Utente medesimo al momento in cui il Conducente ivi giunge (No Show) o rifiuti la corsa (Rifiuto). Nel caso di utilizzo dell’opzione “PORTA UN AMICO”, il No Show o il Rifiuto si intendono verificati qualora non sia presente al punto di prelievo il Terzo Trasportato o questi rifiuti di salire a bordo o di proseguire la corsa, salva la prova di un giustificato motivo. Ai fini dell’applicazione delle presenti CG, tale No Show o Rifiuto del Terzo Trasportato è imputato all’Utente che ha effettuato la richiesta tramite App.
L’Utente, tramite l’App medesima, potrà in ogni caso inviare ad INTAXI le ragioni giustificative del No Show o del Rifiuto. Qualora non sia dimostrato che il No Show e/o il Rifiuto dipendano da causa non imputabile all’Utente, INTAXI potrà procedere con il blocco dell’account di cui sopra e l’Utente potrà ottenere lo sblocco dell’account e continuare ad utilizzare l’App a fronte del versamento in favore di INTAXI di una penale pari ad euro 5,00. In ogni caso, l’Utente potrebbe essere tenuto a rispondere penalmente ai sensi dell’art. 340 c.p. per avere cagionato l’interruzione o turbato la regolarità del servizio.
L’App consente agli Utenti che abbiano attivato la funzione Pagamento App, di differire la richiesta di Servizio taxi mediante il comando “prenota”, indicando altresì data e orario di preferenza per l’arrivo del taxi (Chiamata Differita). La Chiamata Differita può essere utilizzata sia per corse richieste a favore dell’Utente, sia, ove disponibile, per corse richieste tramite l’opzione “PORTA UN AMICO” a favore del Terzo Trasportato.
La ricerca di un taxi disponibile viene effettuata in un tempo ragionevolmente compatibile con la ricerca del taxi medesimo e il raggiungimento da parte dello stesso (ove trovato e ove la relativa corsa sia stata accettata dal Conducente) del punto di prelievo individuato dall’Utente e all’orario di preferenza indicato nella Chiamata Differita. L’Utente prende atto che la Chiamata Differita costituisce una mera richiesta di chiamata di Servizio taxi in differita e non implica alcuna prenotazione del servizio e/o garanzia sull’effettiva esecuzione del servizio né sulla puntualità dell’arrivo del Conducente all’orario di preferenza indicato.
L’Utente che richieda tramite l’App la Chiamata Differita ha facoltà di annullare la Chiamata Differita medesima fino a 30 minuti prima dell’orario indicato dall’Utente medesimo nella Chiamata Differita.
L’Utente prende atto che INTAXI potrà addebitare all’Utente una penale pari ad euro 5,00, in aggiunta all’eventuale trattenimento dell’anticipo, esclusivamente nei casi di No Show o Rifiuto imputabili all’Utente o al Terzo Trasportato e a partire dal secondo evento di No Show/Rifiuto in un periodo di sei mesi, come indicato nell’App, sempre che la Chiamata Differita non sia stata cancellata nel termine previsto.
Nel caso di Chiamata Differita effettuata tramite l’opzione “PORTA UN AMICO”, il No Show o il Rifiuto si intendono verificati qualora non sia presente al punto di prelievo il Terzo Trasportato o questi rifiuti di salire a bordo o di proseguire la corsa; tali eventi, salvo giustificato motivo, sono imputati all’Utente ai fini dell’addebito della penale e dell’eventuale blocco dell’account. Resta in ogni caso fermo quanto previsto nella sezione “Modalità di pagamento” in ordine al diritto di INTAXI di trattenere l’anticipo addebitato e di incassare l’ulteriore importo pari al corrispettivo dell’intera corsa maturato fino al punto di No Show o Rifiuto per corse richieste tramite l’opzione “PORTA UN AMICO”.
L’Utente, tramite l’App medesima, potrà in ogni caso inviare ad INTAXI le ragioni giustificative del No Show e/o del Rifiuto. Qualora non sia dimostrato che il No Show e/o il Rifiuto dipendano da causa non imputabile all’Utente, INTAXI procederà ad addebitare all’Utente una penale pari ad euro 5,00 tramite prelievo dalla carta di credito, o altro sistema equipollente, registrata nell’App dall’Utente medesimo. Nell’ipotesi in cui l’Utente impedisca il suddetto prelievo, INTAXI potrà procedere con il blocco dell’account dell’Utente, impedendo dunque a questi l’uso dell’App. L’Utente potrà ottenere lo sblocco dell’account e continuare ad utilizzare l’App a fronte del versamento in favore di INTAXI della penale pari ad euro 5,00. In ogni caso, l’Utente potrebbe essere tenuto a rispondere penalmente ai sensi dell’art. 340 c.p. per avere cagionato l’interruzione o turbato la regolarità del servizio.
MODIFICA E CESSAZIONE DEL SERVIZIO
INTAXI potrà in qualsiasi momento modificare l’App o il funzionamento della stessa. INTAXI potrà sospendere temporaneamente o interrompere definitivamente il servizio per qualsiasi causa, senza alcun obbligo di preavviso all’Utente. Con la registrazione e l’installazione dell’App, l’Utente non acquista alcun diritto alla continua, ininterrotta ed efficiente disponibilità dell’App e prende atto che in caso di indisponibilità o malfunzionamento dell’App potrà comunque accedere al Servizio taxi mediante diversi e alternativi canali.
GARANZIA E DISPONIBILITÀ
L’Utente deve verificare personalmente, a sua propria cura e responsabilità, la veridicità delle informazioni che sta inviando qualora utilizzi l’App. INTAXI non garantisce che le informazioni trasmesse dall’Utente siano corrette e complete e che raggiungano nei tempi previsti il Conducente che presta il Servizio. Fermo che l’Utente è edotto del fatto che in caso di indisponibilità o malfunzionamento dell’App potrà comunque accedere al Servizio taxi mediante diversi e alternativi canali e dovrà quindi attivarsi in tal senso anche ai sensi dell’art. 1227 c.c., qualora a causa di una trasmissione non corretta, incompleta o ritardata delle informazioni o di mancata disponibilità o di disservizio dell’App si verifichino dei danni, INTAXI ne risponderà solo per dolo o colpa grave.
Qualora l’App o la trasmissione dei dati interferiscano o danneggino hardware o software dell’Utente, INTAXI ne risponde solo per dolo o colpa grave. Non risponde, in ogni caso, di eventuali perdite dei dati dell’Utente essendo la sicurezza ed il backup dei dati nella responsabilità dell’Utente stesso. In ogni caso, l’eventuale responsabilità di INTAXI, come sopra delimitata, sarà proporzionata al valore del servizio di trasporto richiesto e nessuna responsabilità potrà essere addebitata a INTAXI per danni riguardanti la sfera personale dell’Utente.
INTAXI non risponde in ordine alle prestazioni erogate dalla compagnia dei taxi che presta il Servizio e dal Conducente stesso, in quanto la sua funzione si limita esclusivamente ad attuare la ricerca e la comunicazione tra domanda e offerta. Ciò vale anche con riferimento alle corse richieste tramite l’opzione “PORTA UN AMICO”, restando INTAXI estranea ai rapporti contrattuali tra Utente, Terzo Trasportato e Conducente e non assumendo alcun obbligo di vigilanza, custodia o accompagnamento del Terzo Trasportato, ivi inclusi i minori o soggetti incapaci.
INTAXI non sarà ritenuta responsabile nel caso in cui sospenda temporaneamente o interrompa definitivamente il servizio e/o il funzionamento dell’App, in tutto o in parte, per qualsiasi motivo. Non vi è responsabilità di INTAXI in ordine ai contenuti e siti web di terzi sulla home page di https://intaxi.it. INTAXI utilizza mappe cartografiche di soggetti terzi, tali mappe potrebbero non essere aggiornate o accurate; pertanto, INTAXI non risponde di eventuali disservizi causati dal mancato aggiornamento delle mappe utilizzate per il posizionamento dell’Utente e/o del mancato aggiornamento della viabilità connessa all’origine e/o alla destinazione della corsa taxi.
OBBLIGHI DELL’UTENTE
L’Utente è tenuto a fornire i propri dati personali, completi e corrispondenti al vero, nel rispetto delle indicazioni fornite nell’App e a provvedere tempestivamente all’aggiornamento degli stessi. Nell’ambito dell’utilizzo dell’App e della fruizione dei servizi, egli è tenuto allo scrupoloso rispetto delle presenti CG e delle leggi vigenti. L’Utente è tenuto ad utilizzare l’App in modo tale da non creare interferenze, sovraccarichi, rischi o danni all’App stessa. L’Utente non deve compromettere né modificare, in persona o tramite terzi, i dispositivi di sicurezza dell’App. Il software messo a disposizione dell’Utente non può essere copiato, modificato, sviluppato, decompilato o ampliato anche parzialmente.
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IN TAXI S.C.A R.L. (di seguito “INTAXI” o “Titolare”) tratta i dati personali degli Utenti e dei soggetti terzi trasportati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018.
Le informazioni complete sul trattamento dei dati personali sono contenute nelle apposite informative rese disponibili all’interno dell’App e sul sito web www.intaxi.it, richiamate ai paragrafi seguenti.
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B) Informativa ex art. 14 GDPR – Terzo Trasportato (opzione “Porta un Amico”)
Qualora l’Utente utilizzi la funzionalità “Porta un Amico” inserendo il numero di cellulare di un soggetto terzo (“Terzo Trasportato”) al fine di prenotare una corsa taxi a suo favore, i dati personali di tale soggetto sono comunicati a INTAXI dall’Utente medesimo e non raccolti direttamente dall’interessato.
In tale ipotesi trova applicazione l’art. 14 GDPR. Ai sensi di tale disposizione, INTAXI adempie all’obbligo informativo mediante l’invio automatico di un SMS al numero di cellulare del Terzo Trasportato, contenente un collegamento (short URL) alla Informativa sul trattamento dei dati personali per il soggetto trasportato tramite l’opzione “Porta un Amico” (art. 14 GDPR), disponibile all’indirizzo https://intaxi.it/termini-e-condizioni/ . (indirizzo da me indicato ma se decidete diversamente indicare il link corretto)
L’SMS è inviato automaticamente nel momento in cui l’Utente inserisce il numero di cellulare del Terzo Trasportato nell’App, prima della conferma della prenotazione, e comunque entro i termini di cui all’art. 14(3) GDPR.
L’informativa descrive: il Titolare del trattamento e il DPO; le categorie di dati personali del Terzo Trasportato trattati da INTAXI (nome, numero di cellulare, indirizzo di raccolta e di destinazione della corsa); la fonte da cui i dati provengono (l’Utente che ha effettuato la prenotazione); le finalità e le basi giuridiche del trattamento; i tempi di conservazione; i diritti dell’interessato ex artt. 15–22 GDPR e le modalità per esercitarli.
L’Utente che utilizzi la funzionalità “Porta un Amico” prende atto che INTAXI provvederà a informare il Terzo Trasportato nei termini sopra indicati e si impegna a comunicare a quest’ultimo che riceverà un SMS contenente il link all’informativa privacy prima dell’esecuzione della corsa.
DISPOSIZIONI FINALI
La non validità, inapplicabilità o non completezza di qualsiasi disposizione delle presenti CG non inficerà la validità delle altre disposizioni. Per tutto quanto non espressamente previsto nelle presenti CG, si fa rinvio a tutte le norme e regolamenti applicabili. INTAXI si riserva il diritto di modificare le presenti CG. Le CG possono essere visualizzate in ogni momento al sito https://intaxi.it/ o all’interno della stessa App. Il luogo di conclusione del presente contratto è l’Italia e in tal senso sarà soggetto esclusivamente alle leggi italiane. Il foro competente per l’instaurazione di eventuali controversie è esclusivamente quello di Milano.