InTaxi - Условия и положения
ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРИЛОЖЕНИЯ "ИНТАКСИ
Обновлено 29.12.2022
Компания IN TAXI S.C.A.R.L. в лице своего законного представителя, с юридическим адресом в Милане (MI), Via Murat 23/25, налоговый код. и НДС 09955220968, адрес электронной почты info@intaxi.it, далее также именуемая inTaxi, подготовила программное приложение для мобильных устройств под названием inTaxi - далее также именуемое "приложение" или "app" - исполняемое в операционных системах IOS и ANDROID, которое может быть бесплатно загружено пользователем на смартфоны, подключенные к сети Интернет, которое позволяет пользователю заказать услугу пассажирских перевозок на такси, осуществляемых водителями, которые предоставляют транспортную услугу в полной автономии и ответственности, при этом целью сервиса приложения является соединение запрашивающего пользователя с водителем, посредством указанного приложения, на следующих условиях.
УСЛУГИ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ ПРИЛОЖЕНИЕМ INTAXI
IN TAXI S.C.A.R.L. предоставляет пользователю программное приложение, предназначенное для мобильных устройств, подключаемых к Интернету, под названием inTaxi, которое, при наличии, позволяет пользователю запросить услугу перевозки пассажиров в такси, в соответствии со статьями 1678 и последующими Гражданского кодекса Италии, при условии наличия автомобилей на момент запроса, напрямую или через партнеров inTaxi - операторов радиотакси. Приложение позволяет водителю такси определить местоположение запрашивающего пользователя, которое передается водителю вместе с личными данными, введенными пользователем для идентификации.
Для того чтобы получить возможность пользоваться услугами, предоставляемыми приложением, пользователь должен бесплатно скачать приложение inTaxi и зарегистрироваться, указав свое имя и фамилию (имя пользователя), адрес электронной почты, номер мобильного телефона и пол. После успешной регистрации пользователь получает OTP-код (OneTimePAssword) в виде SMS-сообщения на указанный им номер мобильного телефона, тем самым приобретая право на использование программного обеспечения и приложения в порядке и на условиях, изложенных в настоящих условиях и в соответствии с действующим законодательством. Код OTP действителен в течение 60 минут, после чего пользователь должен запросить новый код. Этот код действителен только один раз, и не допускается использование одного и того же кода OTP на нескольких телефонах.
При использовании вышеупомянутого приложения и отправке пользователем запроса на услугу, местоположение пользователя геолокализуется с помощью GPS-устройства и направляется к партнеру IN TAXI S.C.A.R.L. - оператору радиотакси, чтобы найти ближайшего таксиста или компетентного специалиста для запрашиваемого района среди тех, кто связан или аффилирован с вышеупомянутыми операторами.
Пользователь, запрашивающий транспортные услуги, может через вышеупомянутое приложение конкретно указать тип транспортного средства, необходимого для его нужд, благодаря вводу точных данных в специальные фильтры, установленные в самом приложении. Однако, вводя эти конкретные фильтры, пользователь признает, что в момент запроса вышеупомянутое транспортное средство может быть недоступно с конкретными характеристиками, без ущерба для возможности в любом случае запросить другое такси с общими характеристиками.
Услуги, предоставляемые вышеупомянутым приложением, не включают и, следовательно, остаются в ведении запрашивающего пользователя:
подключение к Интернету для работы с приложением, в зависимости от тарифного плана вашего телефонного оператора;
технические требования и конфигурация, а также производительность устройства для использования приложения и необходимое обновление программного обеспечения.
Загрузка приложения inTaxi, а также индивидуальные запросы, сделанные через вышеупомянутое приложение, предоставляются пользователю бесплатно компанией IN TAXI S.C.A.R.L., и оплата не взимается. Тем не менее, может возникнуть обязательство по выплате надбавки к стоимости поездки водителю, если муниципальные административные органы предусматривают это законом, ст. 5 п. 1 Закона 21/92. В этом смысле IN TAXI S.C.A.R.L. сотрудничает с местными операторами радиотакси, которые обрабатывают детали запроса пользователя и назначают его через существующие системы радиотакси.
В момент принятия водителем заявки на такси, отправленной пользователем через приложение, между пользователем и водителем такси заключается платный договор, к которому IN TAXI S.C.A.R.L. не имеет никакого отношения. Таким образом, IN TAXI S.C.A.R.L. не несет ответственности за обязательства, вытекающие из вышеупомянутого договора частного пассажирского транспорта, поскольку пользователь, регистрируясь в приложении и принимая данные условия, признает, что услуги, предоставляемые IN TAXI S.C.A.R.L., настроены и ограничены исключительно содействием удовлетворению спроса и предложения. Оплата за запрошенную услугу производится в соответствии с действующими правилами исключительно между пользователем и водителем.
СПОСОБ ОПЛАТЫ
Приложение предоставляет пользователю, который этого пожелает, возможность оплачивать услуги такси через само приложение. Эта возможность, далее именуемая "оплата inTaxi", предоставляется на полное усмотрение пользователя и не влечет за собой никаких дополнительных расходов на саму услугу, без ущерба для любых комиссий или других расходов, возникающих при использовании конкретных средств оплаты, предоставляемых третьими лицами.
Использование пользователем данной функции оплаты inTaxi подразумевает принятие пользователем условий, изложенных ниже.
Чтобы воспользоваться возможностью оплаты в inTaxi с помощью кредитной карты или другой эквивалентной системы, пользователь должен ввести данные своей кредитной карты или другой эквивалентной системы в приложение inTaxi и согласиться с методом оплаты, а также с договорными и операционными ограничениями.
Пользователь обязуется хранить и не разглашать третьим лицам как PIN-код, используемый им для доступа к разделу, связанному с оплатой через приложение, так и PIN-код, используемый для доступа к самому приложению, и нести риск мошеннического использования.
Пользователь, решивший произвести оплату с помощью приложения, оплачивает сумму, которая будет сообщена водителем и отображена на таксометре транспортного средства в конце поездки, введя соответствующую сумму в приложение. При этом пользователь совершает операцию по ранее зарегистрированной кредитной карте или по другому указанному способу оплаты. Эта сумма должна считаться освобожденной от НДС в соответствии со статьей 10 Указа Президента 633/72.
Прежде чем выйти из такси, пользователь должен убедиться у водителя, что оплата прошла успешно. Однако в случае проблем со связью или форс-мажорных обстоятельств пользователь все равно обязан заплатить непосредственно водителю такси перед выходом из машины.
Конфиденциальность, сохранность и безопасность данных кредитной карты пользователя гарантируется системами безопасности Banca Sella iFrame и Tokenization. inTaxi никак не соприкасается с данными кредитной карты пользователя и поэтому не несет за них никакой ответственности.
Пользователь, который с помощью приложения запрашивает услугу такси, имеет право отменить запрос в течение одной минуты с момента его принятия. Пользователь, который, не отменив поездку, как указано выше, не находится в указанном месте в момент прибытия туда водителя, тем не менее обязан оплатить запрошенную и неиспользованную поездку. Пользователь может быть привлечен к уголовной ответственности по ст. 340 Уголовного кодекса за то, что он вызвал перерыв или нарушил регулярность предоставления услуги.
Пользователь, который с помощью приложения делает запрос такси с помощью команды "заказать", указывая время и дату заказа, подтверждает, что запрос "заказать" является режимом отложенного заказа такси. Поиск свободного такси осуществляется за 10 минут до времени, указанного пользователем, и водитель такси, после того как поездка будет принята, проследует по адресу, введенному пользователем или обнаруженному с помощью gps. В конце поездки пользователь должен будет заплатить таксисту за время прибытия и/или ожидания. Пользователь признает, что прибытие такси по определенному адресу и его пунктуальность в определенное время, выбранное с помощью кнопки "заказать" и, следовательно, в режиме "отложенного вызова", не могут быть гарантированы, поскольку, как и в случае любого другого запроса такси, они зависят от наличия свободных автомобилей такси в это время и в этом районе.
ПОЛУЧЕНИЕ ПЛАТЕЖА
После оплаты через приложение пользователь получит "электронную квитанцию" на адрес электронной почты, указанный при регистрации, подтверждающую факт оплаты поездки. Эта квитанция не имеет фискальной ценности, поскольку транспортные услуги, предоставляемые службой такси, не подлежат обязательной выдаче квитанции или налогового чека в соответствии со статьей 2, буква 1, Президентского указа 696/96. Пользователь, оплативший поездку наличными непосредственно в руки водителя, получит квитанцию, подписанную водителем.
inTaxi не гарантирует получение электронного сообщения в случае проблем с приемом сигнала на мобильном телефоне пользователя по вине третьих лиц. Пользователь должен сам проверять правильность ввода данных при регистрации.
ИЗМЕНЕНИЕ И ПРЕКРАЩЕНИЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ
inTaxi может в любое время изменить приложение или его работу.
inTaxi может временно приостановить или навсегда прекратить предоставление услуг по любой причине, без обязательства предварительного уведомления пользователя.
Регистрируясь и устанавливая приложение, пользователь не приобретает никаких прав на постоянную, бесперебойную и эффективную работу приложения, осознавая тот факт, что в случае его отсутствия или неисправности он все равно может получить доступ к службе такси через различные альтернативные каналы.
ГАРАНТИЯ И НАЛИЧИЕ
Пользователь должен лично, под страхом ответственности, проверить достоверность отправляемой им информации при использовании приложения inTaxi.
IN TAXI S.C.A.R.L. не гарантирует, что информация, переданная пользователем, является правильной и полной и что она вовремя дойдет до водителя, предоставляющего услугу.
Несмотря на то, что пользователь осведомлен о том, что в случае недоступности или неисправности приложения он все равно сможет получить доступ к службе такси через различные и альтернативные каналы и поэтому должен предпринять соответствующие действия, также в соответствии со ст. 1227 Гражданского кодекса, если ущерб возник из-за неправильной, неполной или несвоевременной передачи информации или недоступности или неисправности приложения, inTaxi будет нести ответственность только за злой умысел или грубую небрежность.
Если приложение или передача данных нарушают работу или повреждают аппаратное или программное обеспечение пользователя, inTaxi несет ответственность только за умысел или грубую неосторожность. В любом случае, компания не несет ответственности за потерю данных пользователя, поскольку ответственность за сохранность и резервное копирование данных лежит на пользователе. В любом случае, любая ответственность IN TAXI S.C.A.R.L., как указано выше, будет пропорциональна стоимости запрошенной транспортной услуги, и inTaxi не может нести ответственность за ущерб, связанный с личной сферой пользователя.
inTaxi не несет ответственности за услуги, предоставляемые таксомоторной компанией, предоставляющей услугу, и самим водителем, поскольку ее функция ограничивается исключительно проведением исследований и установлением связи между спросом и предложением.
inTaxi не несет ответственности за услуги такси, предоставляемые отдельными водителями и/или таксомоторными компаниями: услуги, предоставляемые inTaxi, настроены и ограничены исключительно содействием в согласовании спроса и предложения.
Компания inTaxi не несет ответственности, если она временно приостановит или навсегда прекратит предоставление услуги, полностью или частично, по любой причине.
Компания inTaxi не несет никакой ответственности за содержание и сайты третьих лиц, размещенные на главной странице сайта https://intaxi.it.
inTaxi использует картографические карты третьих лиц, эти карты могут быть неактуальными или неточными, поэтому inTaxi не несет ответственности за любую неэффективность, вызванную неспособностью обновить карты, используемые для позиционирования пользователя, и неспособностью обновить дорожную сеть, связанную с местом отправления и назначения поездки.
ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
Пользователь обязуется предоставить свои личные данные, полные и соответствующие действительности, в соответствии с информацией, предоставляемой приложением, и своевременно обновлять их. В рамках использования он обязан неукоснительно соблюдать настоящие общие положения и условия и действующее законодательство.
Пользователь должен использовать приложение таким образом, чтобы не создавать помех, перегрузок, рисков или повреждений приложения. Пользователь не должен самостоятельно или через третьих лиц нарушать или изменять защитные устройства приложения. Запрещается копировать, изменять, разрабатывать, декомпилировать или расширять, даже частично, предоставленное пользователю программное обеспечение.
inTaxi, в целях предотвращения злоупотреблений при использовании приложения, имеет право исключить пользователя из некоторых или всех функций приложения.
Пользователь несет полную ответственность за конфиденциальность и безопасность своей учетной записи. Он обязан немедленно сообщить inTaxi о любом несанкционированном использовании.
Если неправильное использование приложения пользователем наносит ущерб третьим лицам, ответственность лежит на пользователе, который обязуется возместить ущерб и оградить inTaxi от любых претензий со стороны третьих лиц. Пользователь также обязуется возместить ущерб и оградить inTaxi от любой ответственности перед третьими лицами, которые неправильно используют приложение.
Персональные данные других заинтересованных лиц, переданные или раскрытые вам, могут быть обработаны вами только в рамках и для целей данного заявления. Они не могут быть раскрыты незаинтересованным третьим лицам, если они не уполномочены на это.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА СОДЕРЖАНИЕ ОПУБЛИКОВАННЫХ ОБЗОРОВ
Ответственность за содержание, опубликованное и переданное в сервисе, лежит исключительно на пользователе, который его публикует. Он обязан соблюдать закон в соответствии с добрыми нравами и на основе принципа объективности. Пользователь освобождает inTaxi от любой ответственности перед третьими лицами.
Если опубликованный контент нарушает вышеуказанные правила, inTaxi имеет право немедленно удалить его.
ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Все персональные данные, переданные пользователем, обрабатываются исключительно в целях настоящих условий и для выполнения оговоренных контрактов, в соответствии с положениями итальянского законодательства о защите персональных данных согласно и для целей статей 7 и 12 Законодательного декрета 70/2003.
Пользователь, подписывая настоящий договор и запрашивая услугу, дает свое согласие на то, что его местоположение будет время от времени определяться (GPS-локация), а его персональные данные будут переданы водителю для идентификации после его запроса через приложение.
Персональные данные, необходимые для запроса услуг и, при наличии, способа расчета платы, используются исключительно для целей надлежащего выполнения услуги. К таким данным об использовании относятся, в частности, элементы, идентифицирующие лицо как пользователя, данные о начале и окончании обслуживания и объеме выполненного использования, а также данные о средствах дистанционной связи, используемых пользователем.
Пользователь дает свое согласие на использование данных об использовании в целях рекламы, маркетинговых исследований и составления предложений в связи с услугой, используемой для составления профилей использования с использованием псевдонимов. Согласие на использование данных может быть отозвано в любое время. Ни при каких обстоятельствах профили использования не могут быть перекрестно сопоставлены со смежными данными.
Пользователь дает свое согласие на раскрытие своих данных компании inTaxi для целей исполнения договора и/или обращения в суд. Данные могут быть переданы третьим лицам только в соответствии с правовыми нормами.
Пользователь соглашается с тем, что данные о его местоположении после локализации при использовании приложения будут также переданы водителю, которому был сделан запрос на услугу.
Если вам нужна дополнительная информация или вы хотите отозвать свое согласие на использование ваших базовых данных и/или отозвать свое согласие на использование ваших данных об использовании, вам следует обратиться в inTaxi по адресу https://intaxi.it.
Завершая регистрацию в приложении inTaxi, пользователь соглашается с политикой конфиденциальности в соответствии со статьей 13 Законодательного декрета 196/2003, прилагаемой к настоящим положениям и условиям.
ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Недействительность, неисполнимость или неполнота какого-либо положения настоящих условий использования не влияет на действительность других положений. При отсутствии специальных положений для конкретного случая применяются применимые и совместимые правовые нормы, а также положения Гражданского кодекса Германии.
Компания inTaxi оставляет за собой право вносить изменения в настоящие общие условия. С общими условиями можно ознакомиться в любое время на сайте https://intaxi.it/ или в том же приложении на используемом устройстве.
Местом заключения настоящего договора является Италия, и он подчиняется исключительно законам Италии. Местом юрисдикции для разрешения любых споров является исключительно Милан.
Информация о защите данных для службы заказа такси и отчетности, предлагаемой inTaxi
Эта политика объясняет пользователю тип, объем и цель сбора и обработки персональных данных контроллером данных в рамках этого приложения для смартфонов. В Италии основные правовые положения содержатся в Законодательном декрете № 196/2003.
Защита персональных данных пользователей имеет большое значение для inTaxi. Все персональные данные, предоставленные пользователем (имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, город проживания, пол, адрес доставки, адрес назначения, местоположение и т. д.), собираются, хранятся и обрабатываются исключительно в соответствии с конкретными законами о защите данных, действующими в стране, в которой или по отношению к которой обрабатываются такие персональные данные.
Настоящее информационное уведомление ("Уведомление о конфиденциальности"), составленное в соответствии со статьей 13 Законодательного декрета № 196 от 30 июня 2003 года (Кодекс о защите персональных данных, "Кодекс") Контролером данных IN TAXI S.C.A.R.L. (далее также именуемая "inTaxi") позволяет пользователям ознакомиться с нашей политикой конфиденциальности, чтобы понять, как обрабатывается личная информация пользователей при использовании наших услуг, и дать пользователям возможность дать явное и информированное согласие на обработку личных данных в тех разделах приложения, где их могут попросить предоставить такие данные.
Отдельные разделы приложения, в которых собираются данные, относящиеся, например, к процедурам регистрации, доступа, другим запросам на услуги или участию в рекламных или опросных инициативах inTaxi через приложение, могут содержать специальную информацию об обработке данных или ссылку на настоящую Политику конфиденциальности.
Получая доступ к приложению и используя его, пользователь подтверждает, что он внимательно прочитал настоящую Политику конфиденциальности и согласен с целями и методами обработки, описанными в ней. Если вы не согласны с данной Политикой конфиденциальности, пожалуйста, не пользуйтесь ее содержанием и услугами.
Под обработкой персональных данных понимается любая операция или совокупность операций, осуществляемых с помощью или без помощи электронных средств, касающихся сбора, записи, организации, хранения, опроса, разработки, изменения, выбора, извлечения, сравнения, использования, соединения, блокирования, передачи, распространения, стирания и уничтожения данных, независимо от того, содержатся они в банке данных или нет.
Персональные данные, предоставленные пользователями, направляющими запросы, используются исключительно для выполнения направленных запросов и передаются третьим лицам в той мере, в какой это строго необходимо и функционально для этой цели, в соответствии с конкретной информацией, предоставленной в соответствии с Кодексом. Персональные данные обрабатываются персоналом, специально назначенным для этой цели, в той мере, в какой это необходимо для выполнения их обязанностей, осуществляя только те операции, которые необходимы для выполнения этих обязанностей.
Цель обработки
Обработка, которую намеревается осуществить inTaxi, преследует следующие цели:
исполнение обязательств, вытекающих из договоров, заключенных с inTaxi. В таких случаях, в соответствии со статьей 24 Кодекса, пользователи информируются о том, что получение их согласия не требуется, если обработка необходима для выполнения обязательств, вытекающих из договора, а на стадии переговоров также не обязательно получать согласие, если обработка необходима для выполнения - до заключения договора - их конкретных запросов;
предоставление услуг, запрашиваемых пользователем при регистрации в приложении и создании своей учетной записи и/или профиля, включая сбор, хранение и обработку данных в целях установления и последующего оперативного, технического и административного управления отношениями (и созданной пользователем учетной записью и/или профилем), связанными с предоставлением услуг и осуществлением коммуникаций, связанных с оказанием услуг;
управление платежами (с соответствующей обработкой - в соответствии с законодательством - платежных данных, включая реквизиты кредитной карты и/или банковского счета и/или другого эквивалентного платежного инструмента или средства, если такой платежный инструмент выбран пользователем) за запрашиваемые услуги и любые дополнительные экономические расходы, в соответствии с положениями общих условий и/или других конкретных договорных условий, опубликованных в приложении или иным образом предоставленных пользователю;
деятельность, связанная и способствующая сбору, управлению и возврату долгов, которые inTaxi имеет перед своими пользователями;
управление отношениями с органами власти и сторонними государственными органами для целей, связанных с конкретными запросами, выполнением юридических обязательств или конкретных процедур;
Подготовка инициатив, связанных с договорными отношениями и направленных на улучшение предоставляемых услуг, таких как, например, проведение телефонных опросов для получения предложений от пользователей.
Дальнейшее использование персональных данных в целях рекламы или маркетинговых исследований, а также для предоставления профилированного спектра услуг требует отдельного явного согласия. Пользователь имеет возможность выразить свое согласие до регистрации на сервисах inTaxi. Такое выражение согласия происходит добровольно и может быть отозвано в любой момент.
В частности, пользователь может дать отдельное и явное согласие на обработку данных об использовании также в целях рекламы и маркетинговых исследований.
Персональные данные, необходимые для использования услуг и выставления счетов за них (данные об использовании), также используются и обрабатываются исключительно в целях надлежащего выполнения договорных обязательств. Эти данные включают в себя идентификационные данные пользователя и информацию о начале, окончании и объеме использования услуг inTaxi.
Режимы лечения
inTaxi собирает, сохраняет и обрабатывает персональные данные пользователя только в том случае, если это необходимо для правильного использования приложения. При таком использовании пользователь дает согласие на сбор, хранение и обработку своих персональных данных. Пользователь всегда имеет право отозвать свое согласие в письменной форме по адресу https://intaxi.it или отказаться от дальнейшего использования своих персональных данных в письменной форме.
Чтобы правильно использовать приложение inTaxi, пользователь дает согласие на локализацию своего места пребывания (данные GPS) и отправку своего имени пользователя и номера телефона водителю такси или ассоциации такси, принявшей его запрос на такси.
Личные данные пользователя, собранные в приложении, будут обрабатываться в основном с помощью электронных средств, призванных обеспечить максимальную безопасность и конфиденциальность. Однако может случиться так, что собранные таким образом данные будут обрабатываться вручную и без помощи электронных средств. Данные также могут быть обработаны, если это необходимо для отстаивания или защиты прав IN TAXI S.C.A.R.L. в суде.
Для получения дополнительной информации, а также для получения или отзыва согласия на обработку ваших персональных данных, пожалуйста, воспользуйтесь сайтом https://intaxi.it.
Категории лиц, которым могут быть раскрыты персональные данные
Что касается объема передачи персональных данных, пользователь информирован о том, что предоставленная информация может быть передана следующим субъектам или категориям субъектов:
государственным органам управления, для выполнения обязательств, установленных законом, нормативными актами или законодательством ЕС. В таких случаях статья 24 Кодекса конфиденциальности исключает обязанность получения предварительного согласия заинтересованного лица на такие сообщения;
компании-члены IN TAXI S.C.A.R.L.
Персональные данные, собранные и хранящиеся в базах данных IN TAXI S.C.A.R.L., обрабатываются сотрудниками и/или сотрудниками Контроллера данных или лицами, назначенными для обработки таких данных ("Обработчики данных"); такие данные не подлежат раскрытию третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных выше, и в любом случае в пределах, установленных законом или настоящей Политикой конфиденциальности.
IN TAXI S.C.A.R.L. оставляет за собой право поручать третьим лицам обработку персональных данных от своего имени и - соответственно - может передавать персональные данные таким третьим лицам. Однако inTaxi будет требовать от этих третьих лиц соблюдения принципов и политики конфиденциальности inTaxi при обработке этих данных.
Факультативный или обязательный характер согласия на предоставление персональных данных / последствия отказа
Пользователь может свободно предоставлять персональные данные, время от времени запрашиваемые inTaxi, но неисполнение этого требования может сделать невозможным предоставление запрашиваемых услуг.
Получение согласия на обработку персональных данных не требуется для всех вышеуказанных видов обработки, которые в любом случае связаны с и/или необходимы для выполнения обязательств, предусмотренных законом, законодательством Сообщества или для выполнения обязательств, вытекающих из договора, стороной которого является пользователь, или для выполнения, до заключения договора, конкретных запросов пользователя.
Если пользователь решит не давать согласия на обработку данных в коммерческих и рекламных целях - при запросе в определенных разделах приложения inTaxi, - такой отказ не будет иметь никаких последствий.
Право на доступ к персональным данным и другие права
Пользователи могут в любое время связаться с Контролером данных или Процессорами данных, чтобы заявить о своих правах, предусмотренных статьей 7 Кодекса (Право на доступ к персональным данным и другие права), которая полностью воспроизводится ниже:
Субъект данных имеет право на получение подтверждения существования или отсутствия касающихся его персональных данных, даже если они еще не записаны, и на их передачу в понятной форме.
Субъект данных имеет право на получение информации: a) об источнике персональных данных; b) о целях и методах обработки; c) о логике, применяемой в случае обработки, осуществляемой с помощью электронных средств; d) об идентификационных данных контролера данных, обработчиков данных и представителя, назначенного в соответствии со статьей 5(2); e) о субъектах или категориях субъектов, которым или которым могут быть переданы персональные данные или которым или которым могут стать известны эти данные в их качестве назначенного представителя(ей) на территории государства, обработчика(ов) данных или лица(ей), ответственного(ых) за обработку.
Заинтересованное лицо имеет право получить a) обновление, исправление или, в случае заинтересованности, интеграцию данных; b) аннулирование, преобразование в анонимную форму или блокирование данных, обработанных в нарушение закона, включая те, сохранение которых не является необходимым в связи с целями, для которых эти данные были собраны или впоследствии обработаны c) подтверждение того, что операции, указанные в пунктах a) и b), были доведены до сведения субъектов, которым были переданы или распространены данные, а также их содержание, за исключением случаев, когда это требование оказывается невыполнимым или требует явно непропорциональных усилий по сравнению с правом, которое подлежит защите.
Субъект данных имеет право полностью или частично возражать: a) на законных основаниях против обработки касающихся его персональных данных, даже если они имеют отношение к цели сбора; b) против обработки касающихся его персональных данных, если она осуществляется с целью рассылки рекламных материалов или прямых продаж, а также для проведения исследований рынка или коммерческих коммуникаций.
CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO DELL’APPLICAZIONE “INTAXI PORTA UN’AMICO”
Aggiornato a 01/04/2026
IN TAXI S.C.A.R.L. in persona del legale rappresentante pro tempore, con sede legale in Milano (MI), Via Murat 23/25, cod. fisc. e partita IVA 09955220968, indirizzo email info@intaxi.it, (“INTAXI”), ha approntato un’applicazione software dedicata ai dispositivi di tipo mobile collegabili ad Internet denominata inTaxi (“App”) eseguibile sia in ambiente operativo IOS che ANDROID, scaricabile gratuitamente su smartphone collegabili a Internet, che consente all’utente che abbia effettuato la registrazione (“Utente”) secondo quanto previsto nelle presenti condizioni generali (“CG”) di richiedere il servizio di trasporto persone a mezzo taxi effettuato da conducenti che forniscono il servizio di trasporto in piena autonomia e responsabilità (“Conducenti”).
Il servizio offerto dall’App consente di mettere in relazione l’Utente con il Conducente della vettura taxi, tramite detta App, ai termini e alle condizioni di cui alle presenti CG. L’App può inoltre, ove attivata da INTAXI, consentire all’Utente di richiedere il Servizio di trasporto persone a mezzo taxi a favore di un soggetto terzo da lui indicato, tramite l’opzione facoltativa “PORTA UN AMICO”, secondo quanto meglio precisato nelle presenti CG.
Il contratto di trasporto taxi viene concluso direttamente ed esclusivamente tra l’Utente o il Terzo Trasportato e il Conducente taxi, che assume la qualità di vettore ed è il solo responsabile dell’esecuzione del servizio di trasporto ai sensi della normativa applicabile.
DEFINIZIONI
Ai fini delle presenti CG, i termini di seguito indicati avranno il significato che segue, sia al singolare che al plurale:
• “INTAXI”: IN TAXI S.C.A.R.L., come identificata in epigrafe, titolare dell’App, alle condizioni di cui alle presenti CG.
• “App” o “Applicazione”: l’applicazione software denominata “inTaxi”, dedicata a dispositivi di tipo mobile collegabili ad Internet, eseguibile in ambiente operativo IOS e ANDROID, scaricabile gratuitamente, che consente all’Utente di inoltrare richieste di Servizio taxi secondo le presenti CG.
• “Utente”: la persona fisica che, avendo effettuato con successo la registrazione sull’App e accettato le presenti CG, utilizza l’App per richiedere il Servizio taxi per sé medesima e/o, ove disponibile, per un Terzo Trasportato.
• “Conducente”: il conducente della vettura taxi che fornisce il Servizio taxi in piena autonomia e responsabilità, direttamente o per il tramite di Operatori radiotaxi partner.
• “Servizio taxi” o “Servizio di trasporto”: il servizio di trasporto di persone a mezzo taxi, ai sensi delle normative vigenti e, in particolare, della legge n. 21/1992 e dei regolamenti applicabili, svolto dal Conducente in proprio e sotto la propria esclusiva responsabilità.
• “Operatori radiotaxi partner”: le centrali e/o organizzazioni radiotaxi locali con cui INTAXI collabora, che processano i dettagli della richiesta dell’Utente e assegnano la stessa ai Conducenti tramite i sistemi radiotaxi esistenti.
• “Pagamento App”: la funzione facoltativa dell’App che consente all’Utente di corrispondere il corrispettivo della corsa taxi attraverso l’App medesima, mediante carta di credito o altro sistema equipollente, alle condizioni indicate nelle presenti CG.
• “Chiamata Immediata”: la richiesta di Servizio taxi inoltrata dall’Utente tramite l’App per la ricerca di un taxi nel più breve tempo ragionevolmente possibile, compatibilmente con la disponibilità dei mezzi.
• “Chiamata Differita” o “prenotazione”: la richiesta di Servizio taxi inoltrata dall’Utente tramite l’App mediante il comando “prenota”, indicando data e orario di preferenza per l’arrivo del taxi, alle condizioni e con i limiti previsti nelle presenti CG. Tale funzione costituisce una mera richiesta di chiamata di Servizio taxi in differita e non implica alcuna prenotazione del servizio e/o garanzia sull’effettiva esecuzione del servizio né sulla puntualità dell’arrivo del Conducente all’orario di preferenza indicato.
• “No Show”: la mancata presenza dell’Utente o, ove applicabile, del Terzo trasportato, senza giustificato motivo, nel punto di prelievo indicato sull’App al momento dell’arrivo del Conducente, nei termini specificati nelle presenti CG.
• “Rifiuto”: il rifiuto, senza giustificato motivo, di effettuare la corsa taxi da parte dell’Utente o, ove applicabile, del Terzo Trasportato, al momento dell’arrivo del Conducente nel punto di prelievo.
• “PORTA UN AMICO”: l’opzione facoltativa dell’App che consente all’Utente di richiedere il Servizio taxi a favore di un soggetto terzo da lui indicato, secondo le modalità di volta in volta rese disponibili nell’App stessa, restando il contratto di trasporto taxi, ai sensi delle presenti CG, concluso tra il Conducente e il Terzo Trasportato, con esecuzione della prestazione di trasporto in favore del Terzo Trasportato.
• “Terzo Trasportato”: la persona fisica diversa dall’Utente a favore della quale l’Utente richiede, tramite l’opzione “PORTA UN AMICO”, il Servizio taxi, indicando i relativi dati necessari all’esecuzione della corsa (ad esempio nome, luogo di prelievo e destinazione) restando il contratto di trasporto, ai sensi delle presenti CG, concluso tra il Conducente e il Terzo Trasportato al momento in cui quest’ultimo sale a bordo della vettura taxi, mentre l’Utente si limita a formulare la richiesta tramite APP e a mettere a disposizione un metodo di Pagamento App.
1. “Preventivatore”: la funzionalità dell’App che, sulla base di dati e parametri statistici, consente all’Utente di ottenere un’indicazione di massima dell’importo minimo e massimo stimato della corsa stessa, restando in ogni caso inteso che tale indicazione ha natura meramente orientativa e non vincolante e che l’importo dovuto dall’Utente (o, ove applicabile, dal Terzo Trasportato) al termine della corsa è quello risultante dal tassametro, anche se maggiore dell’importo massimo stimato o minore dell’importo minimo stimato, e dagli eventuali supplementi tariffari autorizzati.
SERVIZIO EROGATO DALL’APP
INTAXI mette a disposizione dell’Utente l’App che, ove disponibile, consente all’Utente di richiedere il Servizio di trasporto persone da parte di un taxi, ai sensi degli artt. 1678 e ss. c.c., fatta salva la disponibilità dei mezzi al momento della richiesta, direttamente o attraverso gli Operatori radiotaxi partner di INTAXI.
L’App consente al Conducente di rilevare la posizione dell’Utente richiedente, che viene trasmessa al Conducente con i dati personali inseriti dall’Utente medesimo per la propria identificazione. Laddove l’Utente utilizzi l’opzione “PORTA UN AMICO”, l’App consente di richiedere il Servizio taxi a favore del Terzo Trasportato, indicando i dati necessari all’esecuzione della corsa (ad esempio nome del Terzo Trasportato e luogo di prelievo e destinazione), restando INTAXI estranea al relativo contratto di trasporto e limitandosi a mettere in contatto l’Utente e il Conducente, come meglio specificato di seguito.
Al fine di poter usufruire del servizio fornito dall’App, l’Utente è tenuto a scaricare gratuitamente l’App medesima e ad effettuare la registrazione fornendo il proprio nome e cognome, indirizzo e-mail e numero di cellulare.
Completata con successo la registrazione, l’Utente riceverà via sms al numero di cellulare dallo stesso indicato un codice OTP (OneTimePassword) per la verifica del predetto numero, acquisendo in tal modo il diritto di utilizzare il software e l’App in conformità alle presenti CG e ai sensi delle leggi vigenti. Il codice OTP ha validità per 60 minuti, trascorsi i quali l’Utente dovrà richiedere un nuovo codice OTP. Detto codice ha validità per una sola volta e non è ammesso utilizzare lo stesso codice OTP su più telefoni.
Con l'utilizzo dell’App e l’invio della richiesta del servizio da parte dell’Utente, la posizione dell’Utente viene geolocalizzata mediante dispositivo GPS e viene indirizzata all’Operatore radiotaxi partner di INTAXI per la ricerca del Conducente più vicino o competente per la zona richiesta tra quelli associati o affiliati ai predetti Operatori. Nel caso di utilizzo dell’opzione “PORTA UN AMICO”, la posizione geolocalizzata sarà quella del luogo di prelievo indicato dall’Utente per il Terzo Trasportato e gli ulteriori dati inseriti dall’Utente per la gestione della corsa saranno trasmessi al Conducente esclusivamente ai fini dell’identificazione del Terzo Trasportato e dell’esecuzione della corsa.
L’Utente che richiede il Servizio di trasporto può, tramite l’App, indicare in maniera specifica la tipologia del mezzo richiesto per le sue esigenze, grazie all’inserimento di dati precisi tramite appositi filtri inseriti nell’App medesima. L’Utente prende atto che, inserendo tali filtri specifici, al momento della richiesta potrebbero non essere disponibili i mezzi con le particolarità richieste, ferma restando la possibilità di richiedere in ogni caso altro taxi avente caratteristiche generiche.
Nelle prestazioni erogate dall’App non sono compresi e pertanto rimangono a carico dell’Utente richiedente:
• il collegamento ad Internet per poter usufruire dell’App, in base al piano tariffario del proprio operatore telefonico;
• i requisiti tecnici e la configurazione, nonché il corretto funzionamento del dispositivo ai fini dell’utilizzo dell’App e l’aggiornamento del software necessario.
L’App può mettere a disposizione dell’Utente, ove attivata, la funzionalità di Preventivatore, che consente all’Utente di ottenere, inserendo il luogo di prelievo e la destinazione della corsa, una stima dell’importo minimo e massimo della corsa stessa, calcolata sulla base di dati e parametri statistici. Tale stima ha carattere meramente indicativo e non garantito e non costituisce in alcun caso offerta al pubblico, preventivo vincolante, né promessa circa il costo effettivo della corsa. Resta pertanto espressamente inteso che l’importo dovuto dall’Utente o, ove applicabile, dal Terzo Trasportato al termine della corsa è quello risultante dal tassametro del taxi, oltre agli eventuali supplementi tariffari autorizzati dalle competenti autorità, a prescindere dall’importo stimato dal Preventivatore.
Il download dell’App nonché le singole richieste effettuate tramite l’App medesima sono offerte all’Utente gratuitamente da INTAXI e, pertanto, a quest’ultima non sarà dovuto il versamento di alcun corrispettivo. L’utilizzo dell’opzione “PORTA UN AMICO” non comporta per l’Utente alcun costo aggiuntivo rispetto al corrispettivo dovuto per la corsa taxi, che resta determinato dal tassametro e dalle tariffe vigenti, fatto salvo quanto eventualmente previsto dalle competenti autorità amministrative in materia di supplementi.
L’Utente prende atto che potrà essere tenuto al versamento di un supplemento al prezzo della corsa al Conducente, qualora le autorità amministrative comunali lo prevedano per legge, ai sensi dell’art. 5 comma 1 legge n. 21/1992. In tal senso, infatti, INTAXI dispone di collaborazione con Operatori radiotaxi partner che processano i dettagli della richiesta dell’Utente e assegnano la stessa attraverso sistemi radiotaxi esistenti.
L’Utente, con la registrazione nell’App e quindi l’accettazione delle presenti CG, prende atto e riconosce che il servizio fornito da INTAXI tramite l’App si configura e si limita al solo servizio di agevolazione dell’incontro tra domanda e offerta di corse taxi; INTAXI non effettua direttamente il trasporto e non assume la qualità di vettore.
Al momento dell’accettazione da parte del Conducente della richiesta di corsa taxi inviata dall’Utente attraverso l’App, si conclude un contratto a titolo oneroso tra l’Utente richiedente e il Conducente. Qualora la richiesta sia effettuata tramite l’opzione “PORTA UN AMICO”, il contratto di trasporto a titolo oneroso si intende concluso tra il Conducente e il Terzo Trasportato nel momento in cui quest’ultimo sale a bordo della vettura taxi, in qualità di soggetto trasportato. In tale ipotesi, il pagamento del corrispettivo della corsa come risultante dal tassametro e dagli eventuali supplementi tariffari autorizzati avverrà tramite Pagamento App mediante addebito sulla carta di credito o sul diverso metodo di pagamento registrato dall’Utente. Laddove l’Utente non provveda al pagamento dovuto o il pagamento non vada a buon fine, il Terzo Trasportato rimarrà tenuto al pagamento del corrispettivo della corsa come risultante dal tassametro e dagli eventuali supplementi tariffari autorizzati.
Nel caso in cui, nell’ambito dell’opzione “PORTA UN AMICO”, il Terzo Trasportato richieda al Conducente di modificare la destinazione rispetto a quella originariamente indicata dall’Utente tramite l’APP, il Conducente procederà alla chiusura della corsa attivata tramite l’Applicazione in corrispondenza del punto in cui perviene la richiesta di modifica della destinazione.
In conseguenza della chiusura della corsa richiesta tramite l’Applicazione ai sensi del precedente paragrafo, l’Utente – e, ove applicabile in base alle presenti Condizioni Generali, il Terzo Trasportato – restano obbligati a corrispondere l’importo maturato fino a tale momento, determinato in conformità alle presenti Condizioni Generali e alle tariffe applicabili al Servizio taxi, mediante le modalità di pagamento ivi previste, ivi incluso il Pagamento App, restando in ogni caso fermo l’obbligo di pagamento in capo al Terzo Trasportato nell’ipotesi di mancato buon fine del Pagamento App o di impossibilità di addebito all’Utente.
L’eventuale prosecuzione del viaggio oltre il punto di chiusura della corsa richiesta tramite l’Applicazione, verso una nuova destinazione indicata dal Terzo Trasportato e accettata dal Conducente, avviene esclusivamente nell’ambito di una nuova corsa autonoma e distinta rispetto a quella prenotata tramite l’Applicazione, regolata unicamente dalle ordinarie condizioni, tariffe e modalità di pagamento del Servizio taxi applicabili dal Conducente, a totale carico del solo Terzo Trasportato.
Resta inteso che, fermo quanto sopra, INTAXI non è parte del contratto di trasporto e non risponde dell’inadempimento o inesatto adempimento delle obbligazioni proprie del trasporto da parte del Conducente, ivi inclusi i danni da circolazione, che restano esclusivamente a carico del Conducente e dei soggetti tenuti per legge.
MODALITÀ DI PAGAMENTO
Il versamento del corrispettivo per la corsa taxi richiesta avviene secondo le norme vigenti esclusivamente in favore del Conducente della vettura taxi medesima, fatti salvi gli importi che, come indicato nelle presenti CG, siano dovuti a INTAXI per il servizio di radiotaxi digitale e di interconnessione.
INTAXI non assume alcuna responsabilità per il sistema utilizzato dal Conducente per l’elaborazione dei pagamenti senza contanti, rispetto ai quali INTAXI è terza ed estranea.
L’App consente all’Utente che lo desideri la possibilità di pagare il corrispettivo per il Servizio taxi usufruito, attraverso l’App medesima (Pagamento App). Il Pagamento App è a totale discrezione dell’Utente e non comporta costi aggiuntivi per l’Utente, fatti salvi eventuali costi e/o commissioni dovuti a terzi per la relativa transazione.
L’uso da parte dell’Utente del Pagamento App comporta l’accettazione da parte dell’Utente medesimo delle condizioni indicate al presente paragrafo.
Per poter usufruire del Pagamento App, mediante carta di credito o altro sistema equipollente, l’Utente dovrà inserire i dati della propria carta di credito o del diverso sistema equipollente nell’App accettando il metodo di pagamento e le presenti CG.
La riservatezza, la conservazione e la sicurezza dei dati dell’Utente in ordine alla propria carta di credito è garantita attraverso i sistemi di sicurezza iFrame e Tokenizzazione di Nexi. INTAXI non viene in alcun modo in contatto con i dati della carta di credito dell’Utente e non potrà pertanto in alcun modo essere ritenuta responsabile, ad alcun titolo, causa o ragione, per tali dati.
L’Utente che decide di provvedere al pagamento della corsa taxi mediante Pagamento App, dovrà corrispondere l’importo che verrà comunicato dal Conducente e che verrà visualizzato sul tassametro del mezzo a fine corsa, oltre agli eventuali supplementi tariffari autorizzati dalle autorità competenti nel Comune di riferimento, mediante inserimento del corrispondente importo nell’App. In tal modo l’Utente effettua la transazione tramite la carta di credito precedentemente registrata o tramite differente metodo di pagamento indicato. Tale importo è da considerarsi IVA esente art. 10 dpr 633/72.
Eventuali indicazioni di costo fornite tramite il Preventivatore hanno natura meramente orientativa e non incidono sulla determinazione dell’importo effettivamente dovuto, che resta in ogni caso pari a quanto risultante dal tassametro, oltre agli eventuali supplementi tariffari autorizzati.
Nel caso di utilizzo dell’opzione “PORTA UN AMICO” per una Chiamata Immediata, l’Utente prende atto e accetta che, all’atto dell’invio della richiesta di Servizio taxi tramite App, INTAXI addebiterà sulla carta di credito o altro sistema equipollente registrato nell’App una somma pari ad euro 10,00, a titolo di anticipo del corrispettivo della corsa. In caso di effettivo svolgimento della corsa, tale somma verrà scomputata dal totale dovuto per la corsa stessa, come risultante dal tassametro e dagli eventuali supplementi tariffari autorizzati. In caso di mancata effettuazione della corsa dovuta a No Show o Rifiuto, come definiti nelle presenti CG, l’Utente prende atto e accetta che INTAXI avrà diritto di trattenere, oltre all’anticipo di euro 10,00 già addebitato, anche un importo ulteriore pari al corrispettivo dell’intera corsa maturato fino al punto di No Show o Rifiuto secondo le tariffe applicabili al Servizio taxi, che verrà addebitato sulla carta di credito o sul diverso metodo di pagamento registrato dall’Utente. Gli importi di cui sopra potranno essere trattenuti da INTAXI, qualora: (i) la richiesta sia stata accettata e assegnata a un Conducente e (ii) il Conducente si sia recato al punto di prelievo ed abbia atteso per un tempo ragionevole e (iii) il mancato utilizzo della corsa sia imputabile a No Show o Rifiuto.
Nel caso di utilizzo dell’opzione “PORTA UN AMICO” per una Chiamata Differita, l’Utente prende atto e accetta che, all’atto dell’invio della richiesta di Chiamata Differita tramite App, INTAXI addebiterà sulla carta di credito o altro sistema equipollente registrato nell’App una somma pari ad euro 15,00, a titolo di anticipo del corrispettivo della corsa. In caso di effettivo svolgimento della corsa, tale somma verrà scomputata dal totale dovuto per la corsa stessa. In caso di mancata effettuazione della corsa dovuta a No Show o Rifiuto, come definiti nelle presenti CG, l’Utente prende atto e accetta che INTAXI avrà diritto di trattenere, oltre all’anticipo di euro 15,00 già addebitato, anche un importo ulteriore pari al corrispettivo dell’intera corsa maturato fino al punto di No Show o Rifiuto secondo le tariffe applicabili al Servizio taxi, che verrà addebitato sulla carta di credito o sul diverso metodo di pagamento registrato dall’Utente. Gli importi di cui sopra potranno essere trattenuti da INTAXI al ricorrere congiunto delle condizioni di cui al comma precedente.
Fermo restando quanto precede, l’Utente prende atto e accetta che l’anticipo di euro 10,00 o 15,00 di cui ai paragrafi che precedono costituisce un importo parziale del corrispettivo della corsa e non esaurisce, di regola, l’ammontare dovuto per il Servizio taxi; conseguentemente, in caso di effettivo svolgimento della corsa, resta dovuto un importo residuo pari alla differenza tra il corrispettivo complessivo risultante dal tassametro (oltre agli eventuali supplementi tariffari autorizzati) e l’anticipo già addebitato.
Nel caso di utilizzo dell’opzione “PORTA UN AMICO”, il Terzo Trasportato prende atto e accetta che il pagamento della corsa taxi, così come risultante dal tassametro e dagli eventuali supplementi tariffari autorizzati, al netto dell’anticipo eventualmente già addebitato sulla carta di credito o altro sistema equipollente dell’Utente, potrà avvenire tramite Pagamento App, mediante addebito sulla carta di credito o sul diverso metodo di pagamento registrato dall’Utente, che agisce quale strumento di pagamento messo a disposizione per l’adempimento dell’obbligazione del Terzo Trasportato.
Qualora, per qualsiasi motivo, il Pagamento App non vada a buon fine (inclusi, a titolo esemplificativo, mancanza di fondi, rimozione o disattivazione del metodo di pagamento registrato dall’Utente, ecc.), resta fermo che l’obbligo di pagamento del corrispettivo residuo permane in capo al Terzo Trasportato, il quale è tenuto a corrispondere direttamente al Conducente l’importo dovuto al termine della corsa, con mezzi di pagamento alternativi accettati dal Conducente (contanti o sistemi elettronici). In tali casi, l’eventuale mancato buon fine del Pagamento App non libera il Terzo Trasportato dall’obbligo di pagamento nei confronti del Conducente.
L’Utente, prima di scendere dal taxi, deve accertarsi con il Conducente che il pagamento sia andato a buon fine. Tuttavia, in caso di problemi di connessione o di forza maggiore l’Utente è comunque tenuto al pagamento direttamente al Conducente prima di scendere dalla vettura. Qualora la corsa sia effettuata a favore di un Terzo Trasportato, quest’ultimo, in quanto parte del contratto di trasporto e debitore del corrispettivo ai sensi delle presenti CG, è tenuto a verificare con il Conducente l’avvenuto pagamento (tramite Pagamento App sulla carta dell’Utente o con mezzi alternativi) e, in mancanza, a corrispondere direttamente al Conducente l’importo dovuto prima di scendere dalla vettura.
Ad avvenuto pagamento mediante App, l’Utente riceverà all’indirizzo e-mail inserito in fase di registrazione la “ricevuta elettronica” attestante l’avvenuto pagamento della corsa. Detta ricevuta non ha valore fiscale in quanto le prestazioni di trasporto rese a mezzo Servizio taxi non sono soggette all’obbligo di emissione di scontrino fiscale né di ricevuta fiscale, ai sensi dell’art. 2, lettera 1, D.P.R. 696/96. L’Utente che provvede al pagamento della corsa in contanti direttamente nelle mani del Conducente riceverà da quest’ultimo ricevuta firmata dal Conducente stesso. INTAXI non garantisce l’arrivo della comunicazione e-mail in caso di problemi di ricezione del dispositivo mobile dell’Utente e/o altre cause non imputabili direttamente ad INTAXI medesima. Spetta all’Utente verificare di aver inserito in fase di registrazione tutti i dati corretti.
POLICY DI CANCELLAZIONE
L’Utente che richieda il Servizio di trasporto taxi tramite l’App ha facoltà di annullare la richiesta entro un minuto dall’accettazione della richiesta medesima, senza alcuna penalità.
L’Utente prende atto che INTAXI potrà procedere con il blocco dell’account dell’Utente, impedendo dunque a questi l’uso dell’App, qualora per due corse taxi nel medesimo semestre l’Utente, senza giustificato motivo e senza aver annullato la corsa nel termine di cui al precedente paragrafo, non risulti presente al punto di prelievo indicato dall’Utente medesimo al momento in cui il Conducente ivi giunge (No Show) o rifiuti la corsa (Rifiuto). Nel caso di utilizzo dell’opzione “PORTA UN AMICO”, il No Show o il Rifiuto si intendono verificati qualora non sia presente al punto di prelievo il Terzo Trasportato o questi rifiuti di salire a bordo o di proseguire la corsa, salva la prova di un giustificato motivo. Ai fini dell’applicazione delle presenti CG, tale No Show o Rifiuto del Terzo Trasportato è imputato all’Utente che ha effettuato la richiesta tramite App.
L’Utente, tramite l’App medesima, potrà in ogni caso inviare ad INTAXI le ragioni giustificative del No Show o del Rifiuto. Qualora non sia dimostrato che il No Show e/o il Rifiuto dipendano da causa non imputabile all’Utente, INTAXI potrà procedere con il blocco dell’account di cui sopra e l’Utente potrà ottenere lo sblocco dell’account e continuare ad utilizzare l’App a fronte del versamento in favore di INTAXI di una penale pari ad euro 5,00. In ogni caso, l’Utente potrebbe essere tenuto a rispondere penalmente ai sensi dell’art. 340 c.p. per avere cagionato l’interruzione o turbato la regolarità del servizio.
L’App consente agli Utenti che abbiano attivato la funzione Pagamento App, di differire la richiesta di Servizio taxi mediante il comando “prenota”, indicando altresì data e orario di preferenza per l’arrivo del taxi (Chiamata Differita). La Chiamata Differita può essere utilizzata sia per corse richieste a favore dell’Utente, sia, ove disponibile, per corse richieste tramite l’opzione “PORTA UN AMICO” a favore del Terzo Trasportato.
La ricerca di un taxi disponibile viene effettuata in un tempo ragionevolmente compatibile con la ricerca del taxi medesimo e il raggiungimento da parte dello stesso (ove trovato e ove la relativa corsa sia stata accettata dal Conducente) del punto di prelievo individuato dall’Utente e all’orario di preferenza indicato nella Chiamata Differita. L’Utente prende atto che la Chiamata Differita costituisce una mera richiesta di chiamata di Servizio taxi in differita e non implica alcuna prenotazione del servizio e/o garanzia sull’effettiva esecuzione del servizio né sulla puntualità dell’arrivo del Conducente all’orario di preferenza indicato.
L’Utente che richieda tramite l’App la Chiamata Differita ha facoltà di annullare la Chiamata Differita medesima fino a 30 minuti prima dell’orario indicato dall’Utente medesimo nella Chiamata Differita.
L’Utente prende atto che INTAXI potrà addebitare all’Utente una penale pari ad euro 5,00, in aggiunta all’eventuale trattenimento dell’anticipo, esclusivamente nei casi di No Show o Rifiuto imputabili all’Utente o al Terzo Trasportato e a partire dal secondo evento di No Show/Rifiuto in un periodo di sei mesi, come indicato nell’App, sempre che la Chiamata Differita non sia stata cancellata nel termine previsto.
Nel caso di Chiamata Differita effettuata tramite l’opzione “PORTA UN AMICO”, il No Show o il Rifiuto si intendono verificati qualora non sia presente al punto di prelievo il Terzo Trasportato o questi rifiuti di salire a bordo o di proseguire la corsa; tali eventi, salvo giustificato motivo, sono imputati all’Utente ai fini dell’addebito della penale e dell’eventuale blocco dell’account. Resta in ogni caso fermo quanto previsto nella sezione “Modalità di pagamento” in ordine al diritto di INTAXI di trattenere l’anticipo addebitato e di incassare l’ulteriore importo pari al corrispettivo dell’intera corsa maturato fino al punto di No Show o Rifiuto per corse richieste tramite l’opzione “PORTA UN AMICO”.
L’Utente, tramite l’App medesima, potrà in ogni caso inviare ad INTAXI le ragioni giustificative del No Show e/o del Rifiuto. Qualora non sia dimostrato che il No Show e/o il Rifiuto dipendano da causa non imputabile all’Utente, INTAXI procederà ad addebitare all’Utente una penale pari ad euro 5,00 tramite prelievo dalla carta di credito, o altro sistema equipollente, registrata nell’App dall’Utente medesimo. Nell’ipotesi in cui l’Utente impedisca il suddetto prelievo, INTAXI potrà procedere con il blocco dell’account dell’Utente, impedendo dunque a questi l’uso dell’App. L’Utente potrà ottenere lo sblocco dell’account e continuare ad utilizzare l’App a fronte del versamento in favore di INTAXI della penale pari ad euro 5,00. In ogni caso, l’Utente potrebbe essere tenuto a rispondere penalmente ai sensi dell’art. 340 c.p. per avere cagionato l’interruzione o turbato la regolarità del servizio.
ИЗМЕНЕНИЕ И ПРЕКРАЩЕНИЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ
INTAXI potrà in qualsiasi momento modificare l’App o il funzionamento della stessa. INTAXI potrà sospendere temporaneamente o interrompere definitivamente il servizio per qualsiasi causa, senza alcun obbligo di preavviso all’Utente. Con la registrazione e l’installazione dell’App, l’Utente non acquista alcun diritto alla continua, ininterrotta ed efficiente disponibilità dell’App e prende atto che in caso di indisponibilità o malfunzionamento dell’App potrà comunque accedere al Servizio taxi mediante diversi e alternativi canali.
GARANZIA E DISPONIBILITÀ
L’Utente deve verificare personalmente, a sua propria cura e responsabilità, la veridicità delle informazioni che sta inviando qualora utilizzi l’App. INTAXI non garantisce che le informazioni trasmesse dall’Utente siano corrette e complete e che raggiungano nei tempi previsti il Conducente che presta il Servizio. Fermo che l’Utente è edotto del fatto che in caso di indisponibilità o malfunzionamento dell’App potrà comunque accedere al Servizio taxi mediante diversi e alternativi canali e dovrà quindi attivarsi in tal senso anche ai sensi dell’art. 1227 c.c., qualora a causa di una trasmissione non corretta, incompleta o ritardata delle informazioni o di mancata disponibilità o di disservizio dell’App si verifichino dei danni, INTAXI ne risponderà solo per dolo o colpa grave.
Qualora l’App o la trasmissione dei dati interferiscano o danneggino hardware o software dell’Utente, INTAXI ne risponde solo per dolo o colpa grave. Non risponde, in ogni caso, di eventuali perdite dei dati dell’Utente essendo la sicurezza ed il backup dei dati nella responsabilità dell’Utente stesso. In ogni caso, l’eventuale responsabilità di INTAXI, come sopra delimitata, sarà proporzionata al valore del servizio di trasporto richiesto e nessuna responsabilità potrà essere addebitata a INTAXI per danni riguardanti la sfera personale dell’Utente.
INTAXI non risponde in ordine alle prestazioni erogate dalla compagnia dei taxi che presta il Servizio e dal Conducente stesso, in quanto la sua funzione si limita esclusivamente ad attuare la ricerca e la comunicazione tra domanda e offerta. Ciò vale anche con riferimento alle corse richieste tramite l’opzione “PORTA UN AMICO”, restando INTAXI estranea ai rapporti contrattuali tra Utente, Terzo Trasportato e Conducente e non assumendo alcun obbligo di vigilanza, custodia o accompagnamento del Terzo Trasportato, ivi inclusi i minori o soggetti incapaci.
INTAXI non sarà ritenuta responsabile nel caso in cui sospenda temporaneamente o interrompa definitivamente il servizio e/o il funzionamento dell’App, in tutto o in parte, per qualsiasi motivo. Non vi è responsabilità di INTAXI in ordine ai contenuti e siti web di terzi sulla home page di https://intaxi.it. INTAXI utilizza mappe cartografiche di soggetti terzi, tali mappe potrebbero non essere aggiornate o accurate; pertanto, INTAXI non risponde di eventuali disservizi causati dal mancato aggiornamento delle mappe utilizzate per il posizionamento dell’Utente e/o del mancato aggiornamento della viabilità connessa all’origine e/o alla destinazione della corsa taxi.
ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
L’Utente è tenuto a fornire i propri dati personali, completi e corrispondenti al vero, nel rispetto delle indicazioni fornite nell’App e a provvedere tempestivamente all’aggiornamento degli stessi. Nell’ambito dell’utilizzo dell’App e della fruizione dei servizi, egli è tenuto allo scrupoloso rispetto delle presenti CG e delle leggi vigenti. L’Utente è tenuto ad utilizzare l’App in modo tale da non creare interferenze, sovraccarichi, rischi o danni all’App stessa. L’Utente non deve compromettere né modificare, in persona o tramite terzi, i dispositivi di sicurezza dell’App. Il software messo a disposizione dell’Utente non può essere copiato, modificato, sviluppato, decompilato o ampliato anche parzialmente.
INTAXI, al fine di evitare abusi nell’utilizzo dell’App, ha diritto di escludere l’Utente da alcune o da tutte le funzioni dell’App stessa. L’Utente è il solo responsabile della riservatezza nonché sicurezza del proprio account. È tenuto a informare immediatamente INTAXI di utilizzi non autorizzati.
RESPONSABILITÀ SUI CONTENUTI DELLE RECENSIONI PUBBLICATE
La responsabilità in ordine ai contenuti pubblicati e trasmessi nel servizio è esclusivamente dell’Utente che li pubblica. Egli ha l’obbligo di attenersi alle leggi comunque applicabili, nonché agli ordinari canoni di decenza e correttezza. L’Utente solleva INTAXI da qualsiasi responsabilità nei confronti di terzi per i suddetti contenuti. Qualora i contenuti pubblicati violino le norme sopra indicate, INTAXI è autorizzata a rimuoverli immediatamente.
ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
IN TAXI S.C.A R.L. (di seguito “INTAXI” o “Titolare”) tratta i dati personali degli Utenti e dei soggetti terzi trasportati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018.
Le informazioni complete sul trattamento dei dati personali sono contenute nelle apposite informative rese disponibili all’interno dell’App e sul sito web www.intaxi.it, richiamate ai paragrafi seguenti.
A) Informativa ex art. 13 GDPR – Utenti registrati dell’App
Ai sensi dell’art. 13 GDPR, poiché i dati personali degli Utenti sono raccolti direttamente presso gli stessi al momento della registrazione all’applicazione, INTAXI rende disponibile la propria Privacy Policy – Informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 GDPR), consultabile in ogni momento all’interno dell’App e sul sito www.intaxi.it.
Tale informativa descrive: il Titolare del trattamento (IN TAXI S.C.A R.L., con sede in Milano, Via Murat 23/25, C.F. e P.IVA 09955220968; e-mail: info@intaxi.it) e il Responsabile della Protezione dei Dati (DPO, contattabile all’indirizzo dpo@intaxi.it); le categorie di dati personali trattati (dati anagrafici e di contatto, dati di verifica dell’identità, dati di ubicazione GPS, dati di utilizzo del Servizio, dati di pagamento gestiti tramite i sistemi sicuri di Nexi, dati di comunicazione); le finalità e le basi giuridiche del trattamento (esecuzione contrattuale ex art. 6(1)(b) GDPR, obblighi legali, legittimo interesse, consenso ove richiesto); i tempi di conservazione dei dati; i soggetti a cui i dati possono essere comunicati; i trasferimenti extra-UE e le relative garanzie; i diritti dell’interessato (accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, portabilità, limitazione ex artt. 15–22 GDPR) e le modalità per esercitarli, anche tramite reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it). L’Utente, prendendo visione dell’informativa in sede di registrazione e accettando le presenti CG, dichiara di aver ricevuto le informazioni di cui all’art. 13 GDPR.
B) Informativa ex art. 14 GDPR – Terzo Trasportato (opzione “Porta un Amico”)
Qualora l’Utente utilizzi la funzionalità “Porta un Amico” inserendo il numero di cellulare di un soggetto terzo (“Terzo Trasportato”) al fine di prenotare una corsa taxi a suo favore, i dati personali di tale soggetto sono comunicati a INTAXI dall’Utente medesimo e non raccolti direttamente dall’interessato.
In tale ipotesi trova applicazione l’art. 14 GDPR. Ai sensi di tale disposizione, INTAXI adempie all’obbligo informativo mediante l’invio automatico di un SMS al numero di cellulare del Terzo Trasportato, contenente un collegamento (short URL) alla Informativa sul trattamento dei dati personali per il soggetto trasportato tramite l’opzione “Porta un Amico” (art. 14 GDPR), disponibile all’indirizzo https://intaxi.it/termini-e-condizioni/ . (indirizzo da me indicato ma se decidete diversamente indicare il link corretto)
L’SMS è inviato automaticamente nel momento in cui l’Utente inserisce il numero di cellulare del Terzo Trasportato nell’App, prima della conferma della prenotazione, e comunque entro i termini di cui all’art. 14(3) GDPR.
L’informativa descrive: il Titolare del trattamento e il DPO; le categorie di dati personali del Terzo Trasportato trattati da INTAXI (nome, numero di cellulare, indirizzo di raccolta e di destinazione della corsa); la fonte da cui i dati provengono (l’Utente che ha effettuato la prenotazione); le finalità e le basi giuridiche del trattamento; i tempi di conservazione; i diritti dell’interessato ex artt. 15–22 GDPR e le modalità per esercitarli.
L’Utente che utilizzi la funzionalità “Porta un Amico” prende atto che INTAXI provvederà a informare il Terzo Trasportato nei termini sopra indicati e si impegna a comunicare a quest’ultimo che riceverà un SMS contenente il link all’informativa privacy prima dell’esecuzione della corsa.
ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
La non validità, inapplicabilità o non completezza di qualsiasi disposizione delle presenti CG non inficerà la validità delle altre disposizioni. Per tutto quanto non espressamente previsto nelle presenti CG, si fa rinvio a tutte le norme e regolamenti applicabili. INTAXI si riserva il diritto di modificare le presenti CG. Le CG possono essere visualizzate in ogni momento al sito https://intaxi.it/ o all’interno della stessa App. Il luogo di conclusione del presente contratto è l’Italia e in tal senso sarà soggetto esclusivamente alle leggi italiane. Il foro competente per l’instaurazione di eventuali controversie è esclusivamente quello di Milano.