Именно принимая во внимание, что качество обслуживания тесно связано с потребностями клиента, нам удалось оптимизировать сервис в соответствии с пожеланиями наших многочисленных постоянных клиентов.

Для того чтобы начать разговор о том, как улучшить качество услуги, необходимо определить ее исходные характеристики, а именно (думая о продукте, который должен предлагать intaxi), интуитивность, современность и скорость.

На протяжении многих лет, благодаря секторальным исследованиям, измерениям уровня сервиса, обновлениям, усовершенствованию приложений и внедрению парка радиотакси в крупнейших итальянских городах, присоединившихся к нашей сети, мы не только достигли доказанной конкурентоспособности, но и стали эталоном в области системы вызова такси для недифференцированной клиентуры, будь то бизнесмены, туристы или просто граждане, которым необходимо иметь возможность добраться до любого места назначения, пользуясь защитой, предоставляемой государственной службой, регулируемой гарантией тарифа таксометра.

В нашей гонке за совершенствование сервисаМы начали с идеализации и планирования того, какого уровня мы хотим достичь, придя путем постепенного, но неуклонного роста не к бесполезным экспоненциальным пикам удовлетворенности, а к эффективному и надежному сервису, что подчеркивается положительной оценкой, которую дают загрузки, отзывы и сами операторы такси.

В общем, без сомнения, многолетнее стремление компании intaxi к повышению качество услугпривело нас через технологии к использованию современных экологичных транспортных средств и принятию самых современных систем оплаты. современные платежные системы (включая эксклюзивную globix), чтобы гарантировать сегодня, как никогда ранее, любое взаимодействие с нашими клиентами.

В настоящее время приложение intaxi работает в Милан, Рим, Неаполь, Турин, Генуя, Удине, Тренто, Триест, Комо, Пьяченца, Парма, Перуджа, Болонья, Прато и Бари. и многие другие города будут добавлены в ближайшее время.