InTaxi - онлайн заказ такси
F.A.Q. - Часто задаваемые вопросы
Бронирование, эксплуатация, оплата с InTaxi
InTaxi - онлайн заказ такси
Сколько стоит InTaxi?
Приложение InTaxi можно загрузить либо из App Store и из Google Play Store совершенно бесплатно.
Запрос такси черезПриложение также является абсолютно бесплатным.Кроме того, можно выбрать, оплачивать ли услугу непосредственно через приложение или в конце поездки таксисту: счетчик и сумма, указанная на нем, всегда в счет!
InTaxi - онлайн заказ такси
Как зарегистрироваться в службе?
После того как вы загрузите приложение из магазина, вам будет предложено зарегистрироваться.
данные пользователя: Имя, фамилия, электронная почта, телефон.
После ввода данных на экране появится код активации через Sms - этот шаг очень важен, чтобы избежать кражи личных данных или проблем с бронированием.
Выполнив эти простые шаги, вы уже входите в систему и можете вызвать или заказать такси.
InTaxi - онлайн заказ такси
Как подать заявку на такси?
Уже на экране после входа в систему приложение определит ваше местоположение и с помощью желтой кнопки "Вызвать такси" вы сможете немедленно заказать такси.
При нажатии на кнопку вам будет предложено подтвердить адрес и номер дома, во избежание ошибок в определении местоположения с помощью GPS, пожалуйста, убедитесь в правильности этой ОСНОВНОЙ информации перед началом вызова такси.
Если обнаруженный адрес неверен, вы можете изменить его, просто щелкнув по нему, в соответствии с вашими потребностями, начиная с ввода названия улицы и выбирая его, когда его предлагает поисковая система.
После подтверждения отправляется запрос на ближайшее такси, которое прибудет через несколько минут (оценка в минутах уже отображается на главном экране).
Если у вас есть дополнительные требования к поездке на такси, вы можете указать их с помощью кнопки "Опции" и выбрать те функции, которые вам нужны для поездки на такси.
InTaxi - онлайн заказ такси
Как накапливать баллы в программах лояльности?
Через команду "меню" в левом верхнем углу можно перейти к опции "Карты лояльности".Карты лояльности".
На этом экране вы можете ввести код своей карты лояльности, который позволит вам накапливать баллы во время каждой поездки на такси на борту такси, участвующих в сервисе приложения InTaxi.
После ввода кода просто подтвердите его, нажав кнопку "Сохранить" в правом верхнем углу.
InTaxi - онлайн заказ такси
Могу ли я оплатить поездку на такси через приложение InTaxi?
Чтобы иметь возможность оплатить поездку на такси прямо через приложение InTaxi, не прибегая к помощи кредитной карты или наличных, необходимо сначала зарегистрировать способ оплаты.
Чтобы ввести способ оплаты, нажмите на "Способы оплаты", доступные через меню в левом верхнем углу.
На этом экране вам будет предложено ввести данные вашей карты: имя владельца карты, номер карты и дату истечения срока действия.
Данные будут сохранены для последующих запусков, чтобы ускорить последующие платежи.
InTaxi - онлайн заказ такси
Можно ли заказать такси заранее?
Для заказать такси заранее вы можете нажать на команду "Заказать" на главном экране.
Как и в случае с командой 'call', можно использовать фильтры, чтобы настроить поездку и изменить местоположение, в которое будет отправлено такси.
В отличие от прямых звонков, вас попросят ввести дату и время заказапосле получения заказа он будет подтвержден диспетчерским центром радиотакси.
Примерно за 10 минут до указанного времени вы получите уведомление с кодом прибывающего такси (например, FIRENZE48 или UDINE74). Важно помнить, что в случае заказа такси, таксист оплачивается за минуты вперед по таксометру, это связано с тем, что таксист, во избежание задержек клиента, задействуется на несколько минут раньше классического вызова в это время.
InTaxi - онлайн заказ такси
Я не могу забронировать номер, можно ли позвонить в службу поддержки?
Если у вас возникли проблемы с бронированием, просто нажмите на "Позвонить в информационный центр" в меню в левом верхнем углу.
Эта команда соединит вас с центром радиотакси, который окажет вам всю необходимую помощь для оформления заказа.
Наши операторы работают 24 часа в сутки, 365 дней в году и смогут помочь и подсказать вам, как вызвать и заказать такси через наше приложение.
InTaxi - онлайн заказ такси
Я не могу вспомнить, какие прогоны я делал, как мне это сделать?
Чтобы просмотреть историю ваших поездок на такси, участвующих в сервисе InTaxi, нажмите на команду "Совершённые поездки" в меню слева вверху.
С помощью этой команды вы можете увидеть последние поездки на такси или поездки, которые были заказаны, но еще не совершены.
Неважно, находитесь ли вы в Милане, Риме, Турине или другом городе, вы увидите все последние совершенные путешествия.
InTaxi - онлайн заказ такси
Могу ли я также оплатить через систему Globix?
Приложение InTaxi может быть связано с Системой оплаты поездок Globix с помощью команды на главном экране.
С помощью этой команды можно единовременно оплатить поездки, совершенные в конце месяца.
Этот режим очень удобен для тех, кто совершает много поездок в течение месяца, или для компаний, которым необходимо управлять перемещениями большого количества людей.
Если вы не знакомы с компанией Globix и хотите получить дополнительную информацию, вы можете позвонить или написать нам.
InTaxi - онлайн заказ такси
Я вижу на карте несколько движущихся логотипов, что это?
На карте вы можете в режиме реального времени наблюдать за передвижениями такси из радиопарков, участвующих в InTaxi.
Например, если вы находитесь в Милане, то увидите на карте множество красных логотипов с надписью 028585Это такси из парка исторической миланской компании радиотакси, действующей с 1960 года.
Если же вы находитесь в Риме, то увидите оранжевые логотипы с надписью 066645 - это таксиримского парка ProntoTaxi.
InTaxi - это служба заказа такси, работающая в крупнейших городах Италии, включая Милан, Рим, Турин, Удине, Комо, Триест, Тренто, Прато, Пьяченцу и Геную!
InTaxi - онлайн заказ такси
Я не могу понять, как работает приложение, не могли бы вы мне помочь?
В InTaxi мы стараемся отвечать на все вопросы и сомнения пользователей как можно быстрее.
Если вы не можете завершить регистрацию в сервисе, выбрать способ оплаты или заказать поездку, вы можете связаться с нами, перейдя в раздел КОНТАКТЫ
Как рассчитывается стоимость проезда в такси?
Тарифы на такси регулируются муниципальными правилами и почти во всех итальянских городах являются многократными, то есть цена рассчитывается с учетом затраченного времени и скорости движения.
На цену также может влиять несколько факторов, таких как дорожная обстановка и маршрут, по которому таксисту нужно добраться до места встречи с клиентом.
В Интернете существует множество калькуляторов стоимости проезда, но мы всегда напоминаем нашим клиентам, что эти инструменты лишь указывают маршрут, к которому затем нужно добавить время прибытия такси; кроме того, в особенно неблагоприятных, горных районах или районах с высоким трафиком расчет может полностью отличаться от реальной стоимости поездки.
InTaxi - онлайн заказ такси
Как происходит оплата такси?
InTaxi поможет вам заказать такси, ускорив как процесс вызова, так и предварительный заказ; через приложение вы также можете выбрать оплату такси в конце поездки.
Оплатить такси можно как наличными, так и через кассовый аппарат или непосредственно через приложение InTaxi, в этом случае необходимо сначала привязать к приложению свою кредитную карту, частную или корпоративную, и, когда таксист сообщит сумму к оплате, выразить готовность заплатить через приложение, после чего таксист попросит ввести код поездки, который можно найти, нажав на зеленую кнопку в правом верхнем углу со значком евро; таксист введет его на своем бортовом устройстве, а затем отправит уведомление на устройство клиента, который должен будет ввести сумму операции, отображаемую на таксометре на своем смартфоне; таксист, опять же через бортовое устройство, увидит сумму операции на своем дисплее и, если она верна, подтвердит ее, завершив тем самым операцию: быстро и просто!
InTaxi - онлайн заказ такси
Что такое центр радиотакси?
Центр Radiotaxi - это оперативный центр, который используется водителями такси для обработки звонков и поиска ближайшего такси в соответствующем районе; по окончании поиска звонящему сообщаются инициалы и номер прибывшей машины такси.
В нашем приложении использован тот же принцип, с той лишь разницей, что заказ осуществляется не по телефону, а в цифровом виде. В нашем случае также осуществляется поиск ближайшего такси к адресу, указанному с помощью GPS или вручную, сообщается предполагаемое время прибытия и позывной такси.
Система Intaxi обрабатывает звонки и заказы в различных радиотакси Италии. Фактически, наше приложение способно искать на отдельных местных биржах такси, которое находится ближе всего к запросу пользователя и обладает нужными характеристиками.
InTaxi - онлайн заказ такси
Взимается ли плата за поездку, заказанную через приложение?
За поездки, заказанные через наше приложение, не взимается плата за регистрацию, активацию, а также дополнительные расходы или комиссия.
В отличие от других приложений, наше приложение является итальянским, бесплатным и прозрачным; более того, с нашим приложением вы всегда можете быть уверены, что сможете расплатиться зарегистрированной кредитной картой (Visa, Mastercard или American Express), будь то частная или корпоративная.
Никаких комиссий и скрытых расходов!
InTaxi - онлайн заказ такси
Я заказал такси, но оно мне больше не нужно, что мне делать?
Бывает, что мы заказываем такси по ошибке, не подумав об этом, или потому, что неправильно нажимаем кнопку в приложении.
Бывает и так, что человек заказывает такси для запланированной поездки, но потом оно ему больше не нужно, потому что он выбрал другое решение.
Если заявка сделана через приложение , ее можно отменить, просто перейдя к вызову и оперативно отменив его, помните, что в случае заказа водитель такси выезжает по указанному адресу примерно на 10 минут раньше, оставляя приоритет парковки другим коллегам.
Приняв вызов, таксист пропустит других и откажет в услуге тем, кто в ней действительно нуждается. Помимо пропущенной поездки, таксист теряет приоритет на парковочное место, а также время и расходы на доставку автомобиля до пункта приема, который может находиться в нескольких километрах от места назначения.
Поэтому мы всегда советуем вам убедиться в своем местонахождении, в том числе проверить адрес и номер дома в подтверждении бронирования, а также в том, что вам предстоит переезд , прежде чем бронировать номер, и отменить его как можно скорее, если в нем больше нет необходимости.
InTaxi - онлайн заказ такси
Нужно ли мне регистрироваться, чтобы пользоваться сервисом?
Приложение InTaxi специально разработано для того, чтобы такси можно было вызывать в крупных городах Италии без необходимости телефонного контакта с радиоцентром, который, однако, обрабатывает запрос.
Для этого необходимо иметь контактные данные пользователя, поскольку в случае возникновения проблем центр должен иметь возможность связаться с клиентом.
Предоставленные данные не помещаются в рекламный ящик, поэтому никто не свяжется с вами ни по телефону, ни по электронной почте для размещения рекламы.
Платежная система, которую вы регистрируете в приложении, если вы решили использовать этот способ оплаты, поступает в наше приложение в зашифрованном виде, поэтому мы не знаем и не владеем вашими платежными данными, они используются только для осуществления транзакции.
InTaxi - онлайн заказ такси
Можно ли заказать такси в аэропорту или на вокзале?
В каждом городе/провинции/регионе существуют свои правила вызова такси, и наше приложение полностью соответствует этим правилам, как и наши партнеры по радиотакси.
Поэтому в некоторых городах невозможно заказать такси в аэропорту, например, в Милане Мальпенса, Милане Орио аль Серио и Милане Линате; в других аэропортах, однако, проблем не возникает, например, в Риме Чампино и Риме Фьюмичино.
Тот же аргумент распространяется и на вокзалы: например, в Милане невозможно заказать такси на центральном вокзале, где есть не менее 3 стоянок такси с несколькими машинами радиотакси 028585, всегда доступными 24 часа в сутки.
Поэтому мы всегда предлагаем вам ознакомиться с местными правилами, которые можно найти как на официальных сайтах, так и на сайтах партнеров радиотакси, а также на страницах нашего сайта, посвященных интересующему вас городу.